Team Leader

Recodme; Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Recodme, con enfoque en soluciones tecnológicas, busca un profesional para gestionar la interacción con el cliente y coordinar el equipo en proyectos de IAM y transformación digital. Serás interlocutor principal con el usuario clave y asegurarás el cumplimiento de plazos.

Se valoran habilidades de organización, comunicación y proactividad en entornos complejos, así como dominio de inglés avanzado. Únete a un equipo diverso y comprometido con la innovación.

Formación

• Conocimientos en IAM y experiencia gestionando clientes o interlocutores clave.
• Capacidad de organización y priorización de tareas en entornos dinámicos.
• Habilidades de comunicación claras, tanto internas como con cliente.
• Experiencia para trabajar en entornos complejos con múltiples prioridades.
• Proactividad y capacidad de resolver problemas de forma autónoma.
• Capacidad para coordinar y organizar las tareas diarias del equipo.

Responsabilidades

• Actuar como interlocutor principal con el cliente y gestionar peticiones e incidencias.
• Hacer seguimiento del progreso de las tareas y asegurar cumplimiento de plazos.
• Detectar bloqueos o riesgos y proponer soluciones o escalarlos cuando sea necesario.
• Facilitar la comunicación entre el equipo y el cliente y traducir necesidades de negocio en tareas claras.

Conocimientos

Gestión IAM

Gestión de clientes

Organización y priorización

Comunicación clara

Entornos complejos

Proactividad

Coordinación de tareas

Interlocutor principal

Seguimiento de avances

Gestión de riesgos

Trabajo en equipo

Traducción de necesidades a tareas

Descripción del empleo

En ReCodme, aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y partners a través de soluciones especializadas, aportando valor a su continuidad y crecimiento.

Creemos en estar cerca de nuestra gente y en el valor añadido que cada persona aporta a nuestro equipo y proyectos.

¡Un ReCoder es un apasionado de la tecnología, la clave de nuestro éxito, la clave de nuestra fortaleza!

Idiomas: Inglés nivel avanzado (C1)

• Conocimiento en Gestión de Identidades (IAM)


• Experiencia en gestión de clientes o interlocutores clave.


• Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.


• Habilidades de comunicación claras, tanto internas como con cliente.


• Capacidad para trabajar en entornos complejos, con múltiples interlocutores y prioridades cambiantes.


• Proactividad y capacidad de resolución de problemas.


• Coordinar y organizar las tareas diarias del equipo, priorizando según necesidades del proyecto.


• Actuar como interlocutor/a principal con el key user del cliente, gestionando peticiones, dudas e incidencias.


• Hacer seguimiento del avance de las tareas y asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos.


• Detectar bloqueos o riesgos y proponer soluciones o escalarlos cuando sea necesario.


• Facilitar la comunicación entre el equipo y el cliente, traduciendo necesidades de negocio en tareas claras.


• Reportar el estado del proyecto a los responsables internos.


• Fomentar un buen clima de trabajo y la colaboración dentro del equipo.

En Recodme, defendemos la igualdad y valoramos la diversidad. Creemos en un entorno seguro e inclusivo, donde todas las oportunidades son equitativas para nuestros colaboradores.

No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad ni ningún otro factor no relacionado con el mérito.

¡Todas las candidaturas que cumplan con los requisitos son bienvenidas!