Supervisor/a de Pisos en H10 The One Barcelona

H10 Hotels; Barcelona; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

H10 Hotels busca incorporar una persona como Supervisor/a de Pisos en el H10 The One Barcelona. Entre sus tareas estará coordinar junto a la gobernanta la asignación y supervisión del trabajo diario y periódico del departamento de pisos, asegurando la calidad y el cumplimiento de plazos.

Se requiere formación específica en Limpieza de Pisos, experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5 estrellas y un buen nivel de inglés para atender peticiones de clientes, tanto verbalmente como por escrito.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés, para atender clientes verbalmente y por escrito.
• Formación específica en Limpieza de Pisos.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar el trabajo diario y periódico junto a la gobernanta.
• Gestionar SAP para listados y reportes del departamento de pisos.
• Preparar listados de supervisión con habitaciones para limpieza.
• Revisar correos y gestionar incidencias del departamento.
• Realizar briefing diario con el personal del departamento.
• Asignar y distribuir tareas entre las posiciones del equipo.
• Bloqueo y desbloqueo de habitaciones según necesidades.
• Controlar ocupación y ajustar horarios.
• Control y registro de objetos perdidos en SAP.
• Apoyar a la gobernanta en inventarios mensuales y anuales.
• Revisar áreas comunes y asignar limpiezas a fondo.
• Revisar habitaciones tras limpieza.

Skills

Coordinación

SAP

Listados

Briefing diario

Asignación de tareas

Control de ocupación

Inventarios

Limpieza de áreas

Education

Formación específica en Limpieza de Pisos

Tools

SAP

Job description

H10 Hotels precisa incorporar una persona como Supervisor/a de Pisos en el H10 The One Barcelona.

Algunas de las tareas que estarán bajo su responsabilidad serán:

• Coordinación junto a la gobernanta de la asignación y supervisión del trabajo diario y periódico.
• Gestión del sistema operativo SAP para la realización de los diferentes listados de uso en el departamento de pisos.
• Preparación de listados de supervisión con las habitaciones asignadas para su limpieza.
• Comprobación de mails de comunicaciones, requerimientos o incidencias y solucionar o transmitirlos.
• Realización de briefing diario con el personal del departamento de pisos.
• Asignación y reparto de tareas de trabajo a las diferentes posiciones del departamento.
• Bloqueo y desbloqueo de habitaciones según necesidades.
• Control de ocupación de habitaciones y salas para modificar los horarios en caso de necesidad.
• Control y registro de objetos perdidos / olvidados en el sistema SAP
• Apoyo a la gobernanta en el control de inventarios mensuales y anuales.
• Revisión de áreas comunes, externas e internas y asignación de limpiezas a fondo.
• Revisión de habitaciones a medida que se vayan realizando por parte de las camareras.

Requisitos mínimos

• Formación específica en el área de Limpieza de Pisos.
• Experiencia mínima 1 año de experiencia en hoteles de 5*.
• Es imprescindible tener un buen nivel de inglés (deberá poder atender las peticiones de los cliente verbalmente y por escrito).