Style Advisor Full Time Madrid

Zegna; Madrid; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Una empresa de moda de lujo en Madrid busca un Style Advisor para enriquecer la experiencia de cliente en la tienda. El candidato ideal debe tener pasión por la moda y vender con autenticidad. Su papel incluye construir relaciones con los clientes, alcanzar objetivos de ventas y mantener los estándares de la tienda. Se ofrecen oportunidades para formar parte de una marca de prestigio como Zegna, donde la historia y la calidad están en el corazón de su legado.

Qualifications

• Pasión por el estilo y el lujo, adaptable a un estilo de vida activo.
• Habilidad para construir relaciones con los clientes.
• Curiosidad natural y deseo de compartir la historia de la marca.

Responsibilities

• Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional.
• Alcanzar los objetivos de ventas de la tienda.
• Gestionar el entorno de la tienda según las normas de presentación.

Skills

Pasión por el estilo

Capacidad de escuchar

Habilidades de venta

Interés en la tecnología

Job description

STYLE ADVISOR - ZEGNA MADRID

En ZEGNA el talento y la pasión de nuestra gente son los pilares de nuestro éxito. Es por eso que estamos buscando un impresionante equipo de Style Advisors en Madrid, para contribuir a nuestro orgulloso legado y ayudar a dar forma a nuestro vibrante futuro.

Usted y Zegna son uno mismo

El legado de Zegna no existiría si no fuera por las habilidades únicas de cada persona en nuestro equipo; los creadores, maestros, diseñadores y realizadores. Todos contribuyen.

Como Style Advisor

Como Style Advisor de Zegna, le das el toque humano a la experiencia de lujo. Eres nuestro embajador, compartiendo tanto nuestra rica herencia como nuestras colecciones para crear una atmósfera de energía y pasión por la marca Zegna. Desde el momento en que el cliente entra en la tienda, haces uso de los gestos y rituales de la ceremonia de venta para proporcionar un servicio tan personal como excepcional.

Lo que compone su día

La experiencia del cliente comienza con usted, por lo que su posición es vital para asegurar que cada interacción sea memorable y personal. Aprenderá las historias detrás de la marca Zegna, los productos y la artesanía y las utilizará para comprometerse auténticamente con los clientes mientras comparte nuestra oferta. Esto continúa cuando el cliente sale de la tienda, mientras construyes relaciones estrechas con ellos para hacerles sentir que son una parte valiosa del mundo Zegna.

Usted y sus colegas son responsables de alcanzar los objetivos de ventas de su tienda, ejecutando los planes proporcionados por el gerente de la tienda, así como usando su propia iniciativa para sugerir estrategias alternativas. Necesitas trabajar inteligentemente, manteniéndote al tanto de la situación de las existencias de la tienda y ajustando tus técnicas para maximizar las ventas.

Se le encomienda una serie de funciones de servicio al cliente, incluyendo la realización de ajustes y medidas de alteración, y potencialmente convertirte en un especialista de "Hecho a la Medida". También está ahí para escuchar a los clientes y compartir sus opiniones con nosotros, asegurándose de que, si tienen algún problema, se resuelva con cuidado.

Eres responsable de asegurar que el entorno de la tienda esté siempre a la par con lo que nuestros clientes esperan de nosotros. Para lograrlo, utilizarás las pautas de comercialización visual, de productos y de embalaje para crear una experiencia verdaderamente excepcional.

También hay una serie de tareas operacionales que se le puede pedir que realice, entre ellas la gestión del almacén, el inventario, la caja y la presentación de informes.

Lo que te define, conforma nuestro equipo

Cuando te unes a Zegna, te unes a un equipo, trabajando juntos para dar forma al futuro de nuestra compañía. Para tener éxito en esta posición debes tener pasión por el estilo que llevas contigo sin importar a donde vayas, mezclando looks casuales y de lujo para encajar con tu estilo de vida activo. Eres curioso por naturaleza, aventurero e interesado en la tecnología. Conectas con el espíritu innovador detrás de la marca Zegna y sabes cómo hacerlo relevante e interesante cuando lo compartes con otros.

Lo que te define, conforma nuestro legado

El Grupo Ermenegildo Zegna está fundado sobre una orgullosa historia de artesanía y calidad que se remonta a 1910, con la visión de crear éticamente los mejores textiles del mundo. Desde entonces, Zegna se ha expandido a ready-to-wear, convirtiéndose en una de las compañías familiares más exitosas de Italia y una marca global de estilo de vida de lujo.

A través de nuestro enfoque verticalmente integrado, de "oveja a tienda", nos esforzamos por crear productos excepcionales sin comprometer la calidad de vida para las futuras generaciones. Con más de 500 tiendas y 6.500 empleados en todo el mundo, nuestro éxito se inspira en el espíritu pionero del fundador y se basa en la experiencia e integridad de cada individuo en Zegna.