Storage Administrator (L2 y L3) - Inglés Avanzado

Ditech Group; España; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Ditech Group busca un Administrador de Sistemas especializado en Infraestructura de Almacenamiento (Storage) con experiencia en SAN/NAS y aprovisionamiento. Se valoran conocimientos en HP 3PAR, NetApp, EMC/Dell EMC, IBM y HP, así como switches SAN (Cisco/Brocade) y VMware.

El candidato ideal debe manejar tareas de troubleshooting, gestión de incidencias y mejoras continuas, con inglés conversacional y perfil L2/L3. Disponibilidad para servicio 24x7 y coordinación entre equipos.

Qualifications

• Experiencia en administración de infraestructuras de almacenamiento empresarial (Enterprise Storage).
• Sólidos conocimientos de SAN/NAS y tecnologías de almacenamiento.
• Experiencia con soluciones multi fabricante (HP 3PAR, NetApp, EMC/Dell EMC, IBM, HP).
• Experiencia con switches SAN (Cisco, Brocade) y Fibre Channel, zoning, VSANs e ISL.
• Manejo de CLI para almacenamiento y switches SAN.

Responsibilities

• Instalar, configurar, administrar y mantener sistemas de almacenamiento empresarial.
• Gestionar infraestructuras SAN/NAS, cabinas, LUNs, volúmenes y replicación.
• Aprovisionamiento de almacenamiento, planificación de capacidad y optimización de rendimiento.
• Administrar y resolver incidencias en soluciones de almacenamiento de diversos fabricantes.
• Gestionar incidencias, problemas y cambios siguiendo ITIL.

Skills

SAN/NAS

Storage Provisioning

HP 3PAR

NetApp

EMC/Dell EMC

Cisco

Brocade

FC

NFS/SMB

VMware

Windows

Linux

ITIL

Tools

CLI

VMware vSphere

Job description

Administrador de Sistemas especializado en Infraestructura de Almacenamiento (Storage) con experiencia en la administración y mantenimiento de entornos de almacenamiento empresarial, con sólidos conocimientos en tecnologías SAN/NAS, aprovisionamiento de almacenamiento (Storage Provisioning), optimización del rendimiento y resolución de incidencias en diferentes plataformas.

Niveles de experiencia (L2 y L3), tanto perfiles técnicos especializados en operaciones y administración de infraestructuras como profesionales senior con experiencia en liderazgo técnico, coordinación de servicios y gestión de clientes.

Principales responsabilidades:

• Instalar, configurar, administrar y mantener sistemas de almacenamiento empresarial.
• Gestionar infraestructuras SAN/NAS, cabinas de almacenamiento, LUNs, volúmenes y procesos de replicación.
• Realizar tareas de aprovisionamiento de almacenamiento, planificación de capacidad, monitorización y optimización del rendimiento.
• Administrar y resolver incidencias en soluciones de almacenamiento de diferentes fabricantes.
• Administrar switches SAN (Cisco/Brocade), incluyendo configuración de zoning, VSANs, FC-IP, ISL y segmentación.
• Trabajar con protocolos y tecnologías como SAN, NAS, Fibre Channel (FC), FCoE, NFS y CIFS/SMB.
• Realizar tareas de troubleshooting de hardware y software, aplicación de parches, actualizaciones y mantenimiento de infraestructuras.
• Monitorizar el estado de los sistemas, analizar alertas e identificar posibles problemas de forma proactiva.
• Gestionar incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio siguiendo las mejores prácticas ITIL.
• Dar soporte a entornos empresariales con sistemas operativos Windows, Linux, Solaris y VMware.
• Gestionar escalaciones técnicas y colaborar con equipos internos y proveedores externos.
• Identificar oportunidades de automatización, optimización y mejora continua de los servicios.
• Garantizar la disponibilidad, estabilidad operativa y calidad de las infraestructuras.

Responsabilidades adicionales para perfiles senior (L3)

• Actuar como principal punto de contacto técnico para clientes y stakeholders internos.
• Coordinar las operaciones de Storage entre diferentes equipos, unidades de servicio y ubicaciones geográficas.
• Liderar escalaciones técnicas complejas y gestionar problemas de forma proactiva.
• Coordinar y validar cambios de configuración y modificaciones de parámetros.
• Elaborar informes operativos y garantizar que los entregables cumplen los estándares de calidad establecidos.
• Proporcionar orientación técnica a otros miembros del equipo e impulsar iniciativas de mejora continua.

Requisitos técnicos y experiencia

• Nivel de inglés: Conversacional avanzado
• Experiencia en administración de infraestructuras de almacenamiento empresarial (Enterprise Storage).
• Sólidos conocimientos de arquitecturas SAN/NAS y tecnologías de almacenamiento.
• Experiencia práctica con soluciones HP 3PAR, HPE Primera, NetApp (C-Mode/7-Mode), EMC/Dell EMC, IBM y HP.
• Experiencia con switches SAN, preferiblemente Cisco y Brocade.
• Conocimientos de Fibre Channel, FCoE, NFS, CIFS/SMB, zoning, VSANs e ISL.
• Experiencia en aprovisionamiento de almacenamiento, replicación, multipathing y optimización del rendimiento.
• Manejo de CLI para la administración de sistemas de almacenamiento y switches SAN.
• Experiencia en entornos Windows, Linux, Solaris y VMware.
• Sólidas capacidades de troubleshooting, gestión de incidencias y resolución de problemas.
• Conocimientos de procesos ITIL, incluyendo Incident Management, Problem Management, Change Management y Service Request Management.

Requisitos adicionales para perfiles senior (L3)

• Nivel de inglés: Conversacional avanzado
• Experiencia en entornos de almacenamiento empresarial.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación, reporting y liderazgo.
• Experiencia coordinando equipos técnicos y actividades de prestación de servicios.
• Capacidad para gestionar relaciones con clientes y actuar como principal punto de contacto técnico.
• Experiencia gestionando escalaciones complejas y liderando la resolución proactiva de problemas.
• Capacidad para identificar oportunidades de automatización e impulsar mejoras operativas.

Se valorará positivamente

• Certificación ITIL o conocimientos sólidos de sus metodologías.
• Experiencia en grandes entornos empresariales.
• Experiencia con infraestructuras de almacenamiento multi fabricante.
• Experiencia en operaciones internacionales o equipos distribuidos geográficamente.

Disponibilidad para participar en servicios de soporte 24x7 y turnos de guardia