SRE

Shakers; Madrid; Híbrido; EUR 100.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Freelance via Shakers

Hybrid in Madrid

6 months initial + possible extension

Descripción de la vacante

Shakers busca un Coordinador/a senior de Observabilidad y Monitorización para liderar la definición, implantación y operación del modelo de observabilidad de servicios tecnológicos con visión end-to-end de salud, disponibilidad y rendimiento.

Se requiere experiencia técnica en Dynatrace y al menos otras dos plataformas (Elastic Stack, Grafana/Prometheus) y cloud (AWS/Azure/GCP), perfil senior, trabajo en entornos críticos y modalidad híbrida en Madrid con visitas puntuales.

Formación

• Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad.
• Conocimiento profundo de métricas, logs y trazas; gobierno de observabilidad y SRE.
• Certificaciones en Dynatrace / Elastic / Grafana / AWS / Azure / GCP serían valoradas.

Responsabilidades

• Definir y mantener estrategia de observabilidad, métricas, logs, trazas, alertas y dashboards (SLI/SLO).
• Garantizar monitorización end-to-end (infra, apps, integraciones, cloud).
• Coordinar instalación, actualización, HA, backup y recovery de herramientas de monitoreo.

Conocimientos

Observabilidad

Coordinación de proyectos

Liderazgo técnico

Cloud

Dynatrace

Elastic Stack

Grafana/Prometheus

Docker/Kubernetes

Inglés técnico

Herramientas

Dynatrace

Elastic Stack

Grafana

Prometheus

NNMi

ThousandEyes

SolarWinds

PRTG

Centreon

Zabbix

Descripción del empleo

Un banco mayorista español de referencia incorpora un/a Coordinador/a senior de Observabilidad y Monitorización. Rol clave para liderar la definición, implantación, operación y evolución del modelo de observabilidad de sus servicios tecnológicos, con visión end-to-end de salud, disponibilidad, rendimiento y experiencia de usuario.

Actuarás como punto de coordinación entre el equipo de Proyecto y la Oficina de Observabilidad con equipos técnicos, operación, desarrollo, seguridad, proveedores y responsables de servicio. Enfoque estructurado, trazable, automatizado y orientado a prevención del impacto + mejora continua. Combina profundidad técnica con capacidad de gobierno, liderazgo y coordinación.

Lo que harás

Gobierno de observabilidad y monitorización:

• Definir y mantener estrategia, arquitectura, estándares y hoja de ruta.
• Establecer criterios para métricas, logs, trazas, eventos, alertas, dashboards, SLI, SLO y umbrales.
• Garantizar cobertura de monitorización end-to-end (infra, aplicaciones, integraciones, batch, cloud).
• Mantener inventario de activos monitorizados, dependencias, responsables, alertas y procedimientos.
• Coordinar instalación, actualización, hardening, HA, backup y recovery.
• Definir estándares de instrumentación para aplicaciones, middleware, infra, redes, microservicios.

Administración especializada de herramientas:

• Dynatrace (OneAgent, ActiveGate, Smartscape, RUM, Synthetic, APM, Davis AI, Grail, DQL, alerting profiles, SLO, automatización API).
• Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats, pipelines ingesta, ILM, control cardinalidad).
• Monitorización de redes (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Centreon, Zabbix).
• Monitorización Mainframe (BMC AMI Ops/MainView, OMEGAMON, IBM Z NetView, RMF, SMF, SYSVIEW).

Eventos y ITSM:

• Diseñar modelo de eventos que reduzca ruido + falsos positivos (correlación + enriquecimiento).
• Asegurar alertas accionables con severidad, contexto, procedimiento, escalado.
• Integración con ITSM para creación/actualización/cierre de incidencias con trazabilidad end-to-end.

Automatización y observabilidad como código:

• Automatizar altas/cambios/bajas vía APIs, CI/CD, IaC (Terraform, Ansible).
• Git + control de versiones + revisión pares aplicado a dashboards, reglas, SLO, alertas.

Seguridad y cumplimiento:

• Principios mínimo privilegio, segregación funciones, gestión credenciales, cifrado, trazabilidad.
• Tratamiento seguro datos telemetría + retención + enmascarado.
• Apoyo auditorías + resiliencia + requerimientos regulatorios.

Coordinación proyectos y proveedores:

• Planificar proyectos de implantación, migración, consolidación y evolución.
• Gestionar alcance, hitos, riesgos, dependencias, recursos, presupuesto, licencias.
• Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad, preferiblemente sector financiero/bancario.
• Dominio de los tres pilares de observabilidad: métricas + logs + trazas.
• APM y experiencia digital (instrumentación, trazabilidad distribuida, RUM, sintética).
• Dynatrace en profundidad + al menos 2 plataformas adicionales entre Elastic Stack, Grafana/Prometheus, BMC Helix.
• Cloud y cloud-native: AWS + Azure + GCP + Docker + Kubernetes + microservicios.
• ITIL + gestión de eventos/incidencias/problemas/cambios/capacidad.
• Español profesional + inglés valorable.
• Monitorización de red (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Cisco DNA Center).
• OpenTelemetry en producción.
• Certificaciones Dynatrace / Elastic / Grafana Labs / BMC / AWS / Azure / GCP.

Condiciones

• Modalidad: freelance vía Shakers.
• Duración: 6 meses inicial + 6 meses posibles adicionales
• Horario: L-J 8:00-17:30, V 8:00-15:00 (calendario Madrid).
• Ubicación: inicialmente híbrido en Madrid las primeras semanas, posteriormente remoto con visitas puntuales

En Shakers nos ocupamos de la gestión del proyecto, la facturación y el acompañamiento durante toda la colaboración. Tú te centras en construir un modelo de observabilidad extremo a extremo.