Soporte IT L2 - Impacto en Infraestructura Global

Randstad Digital España; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica está buscando un técnico de soporte L2 para resolver incidencias complejas y brindar soporte especializado en entornos distribuidos. Se requieren conocimientos en ServiceNow y un nivel fluido de inglés. Ofrecen un salario competitivo, 23 días de vacaciones, y un plan de formación continua. Esta es una oportunidad temporal de 3 meses que busca promover la conciliación entre vida personal y laboral.

Servicios

Plan de formación continua

Horario flexible

Compensación económica por referidos

Formación

• Experiencia en soporte L2 en atención a usuarios.
• Habilidades de diagnóstico técnico en hardware y software.
• Fluidez en inglés.

Responsabilidades

• Resolver incidencias complejas que exceden las capacidades del soporte L1 y L2.
• Soporte especializado en entornos distribuidos.
• Monitorización de KPIs técnicos y elaboración de informes.

Conocimientos

Soporte L2

Diagnóstico técnico

Inglés fluido

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Una empresa de consultoría tecnológica está buscando un técnico de soporte L2 para resolver incidencias complejas y brindar soporte especializado en entornos distribuidos. Se requieren conocimientos en ServiceNow y un nivel fluido de inglés. Ofrecen un salario competitivo, 23 días de vacaciones, y un plan de formación continua. Esta es una oportunidad temporal de 3 meses que busca promover la conciliación entre vida personal y laboral.