Shop employee

Cooltra; Manresa; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en movilidad busca un/a empleado/a de tienda en Manresa. El candidato ideal tendrá un nivel avanzado en castellano y catalán, experiencia en atención al cliente, y habilidades organizativas. Se ofrece un contrato indefinido y un ambiente laboral multicultural. Las funciones incluyen la atención a clientes, gestión de solicitudes y supervisión de la flota. Se valoran actitudes proactivas y habilidades sociales.

Servicios

Ambiente laboral atractivo

Retribución flexible

Día libre en tu cumpleaños

Descuentos exclusivos

Beneficios de salud

Ofertas y descuentos adicionales

Formación

• Nivel avanzado de castellano y catalán; inglés y/o francés valorable.
• Capacidades interpersonales para representar a la empresa.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las solicitudes de los clientes.
• Crear y gestionar contratos con clientes.
• Revisar las facturas generadas.
• Supervisar el estado de la flota de vehículos.
• Recibir y resolver reclamaciones de clientes.

Conocimientos

Idiomas: castellano y catalán nivel avanzado

Actitud proactiva y resolutiva

Experiencia en atención al cliente

Organización y planificación

Capacidad de priorización

Habilidades sociales

Perfil comercial

Descripción del empleo

🚀 ¡Únete a Cooltra!

Buscamos empleado/a de tienda para Manresa

Cooltra, somos líderes europeo en movilidad compartida a dos ruedas y estamos buscando un(a) empleado(a) de tienda en nuestro nuevo establecimiento en Manresa que le apasione formar parte de nuestro dinámico e internacional equipo. ¡Si te encantan los desafíos y disfrutas trabajar en un entorno innovador, esta es tu oportunidad!

¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente laboral atractivo: Forma parte de una organización multicultural, abierta e internacional que valora la diversidad y la colaboración.
• Jornada y Horario: Horario de 9.00 a 18.00H, jornada completa 40 horas semanales (trabajo de lunes a sábado, descanso martes y domingo).
• Contrato indefinido.
• Retribución flexible: A través de Cobee, adaptamos la compensación a tus necesidades personales, para que puedas gestionar mejor tus finanzas.
• Adanto de nómina: Con Payflow, tendrás acceso a tu salario cuando lo necesites, ayudando a que tu economía sea más fluida.
• Día libre en tu cumpleaños: Celebra tu día especial como mereces y disfruta de un merecido descanso.
• Descuentos exclusivos: Obtén un 50% de descuento en todos los servicios de Cooltra, facilitando tu acceso a nuestros productos.
• Beneficios de salud: Seguro médico con precio promocional a través de Cigna, para que cuides de tu bienestar y de los tuyos.
• Ofertas y descuentos adicionales: Aprovecha múltiples ofertas gracias a nuestros socios, mejorando tu calidad de vida.

¿Qué necesitamos de ti?

• Idiomas: castellano y catalán nivel avanzado. Inglés y/o francés: valorable.
• Actitud proactiva y resolutiva: Ayuda a anticipar y resolver problemas rápidamente, creando una experiencia positiva para el cliente.
• Experiencia en atención al cliente.
• Organización y planificación.
• Capacidad de priorización.
• Habilidades socialespara participar en eventos en representación de Cooltra en la ciudad.
• Perfil comercial con el fin de contactar con empresas con las que poder cerrar acuerdos comerciales.

Tus principales funciones será n:

• Recepción y gestión de solicitudes de clientes: Atender las consultas de los clientes, resolver sus dudas y procesar sus solicitudes, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
• Elaboración de contratos: Crear y gestionar los contratos para formalizar acuerdos con clientes, siguiendo los términos y condiciones establecidos por la empresa.
• Control de facturación: Revisar y verificar las facturas generadas, asegurando que los cobros sean correctos y reflejen los servicios prestados.
• Control de flota: Supervisar el estado y la disponibilidad de los vehículos u otros activos de la empresa, asegurando su mantenimiento y correcta asignación.
• Gestión de reclamaciones: Recibir y resolver reclamaciones de los clientes, actuando de manera rápida para solucionar problemas y mejorar su satisfacción.