Servicenow Developer / Medior Consultant

Connect Vision International; Murcia; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

Connect Vision International busca un HR Business Partner para Amazon en Murcia. El/la candidato/a trabajará con equipos locales y el liderazgo del centro para traducir prioridades organizacionales en planes de acción, basados en datos y orientados a mejorar la experiencia de las personas trabajadoras.

Se requiere presencia física en las instalaciones y capacidad para apoyar varios centros dentro de la región; se valoran máster o MBA y experiencia en entornos operativos.

Qualifications

• Titulación universitaria o equivalente.
• Castellano e inglés fluido, tanto oral como escrito.
• Experiencia en recursos humanos u operaciones (ventas/retail/logística).
• Experiencia apoyando procesos centrados en las personas trabajadoras como incorporación, beneficios, investigaciones, formación y/o gestión del talento.

Responsibilities

• Fomentar la comunicación bidireccional entre personas trabajadoras y líderes.
• Ejecutar estrategias de compromiso y programas de reconocimiento.
• Construir entornos seguros e inclusivos y asegurar prácticas de talento equitativas.
• Mantener presencia en planta y monitorear señales de desvinculación.

Skills

Comunicación bilingüe

Recursos humanos

Gestión del talento

Liderazgo

Education

Titulación universitaria o equivalente

Job description

Description
En nuestra búsqueda de ser el mejor empleador, los equipos globales de Recursos Humanos -conocidos como People eXperience and Technology (PXT)- impulsan el éxito del negocio fomentando una cultura segura, inclusiva e innovadora. El HR Business Partner es responsable de la excelencia operativa y la salud organizacional en los centros asignados, actuando como colaborador/a individual en estrecha alianza con los equipos locales y los equipos de liderazgo del centro.
Este rol fortalecerá la cultura y obtendrá resultados de negocio traduciendo las prioridades organizacionales en planes de acción, tomando decisiones basadas en datos y colaborando con los líderes del campus para mejorar la experiencia de las personas trabajadoras. Este rol es responsable de la experiencia de las personas trabajadoras, siendo responsable de los mecanismos de Feedback a nivel de centro, los programas de reconocimiento y los estándares que configur
Se requiere presencia física en las instalaciones de Amazon, con movilidad para dar soporte a múltiples centros dentro de la región asignada.

Key job responsibilities

• Fomentar la comunicación bidireccional entre personas trabajadoras y líderes a través de mecanismos de Feedback como la voz del asociado, mesas redondas y recorridos por la planta.
• Ejecutar y hacer seguimiento de estrategias de compromiso y programas de reconocimiento, incluyendo la planificación presupuestaria y las actividades de reconocimiento.
• Construir un entorno donde las personas se sientan seguras e incluidas, garantizando prácticas de talento equitativas.
• Mantener una presencia significativa en planta en todo el centro, recopilando información e identificando señales tempranas de desvinculación.

Excelencia Operativa y Estándares del Centro

• Realizar recorridos regulares por el centro para evaluar las condiciones del lugar de trabajo y mantener los estándares de las instalaciones en línea con los estándares de Amazon.
• Colaborar con los líderes del centro y los equipos de seguridad para garantizar la ejecución consistente de los programas de seguridad.
• Liderar iniciativas comunitarias en el/los centro/s, colaborando con los equipos de Política Pública y Relaciones Públicas.
• Mejorar la efectividad del centro identificando patrones sistémicos, abordando causas raíz y garantizando una aplicación consistente y equitativa de las políticas.

Toma de Decisiones Basada en Datos y Tecnología

• Utilizar análisis de datos para identificar tendencias emergentes, anticipar desafíos e implementar soluciones proactivas.
• Impulsar la adopción de soluciones tecnológicas de HR, IA y herramientas de autoservicio, manteniendo un servicio de alto contacto en los momentos críticos.

Liderazgo Estratégico PXT

• Colaborar con el equipo de liderazgo del centro para equilibrar las necesidades operativas con los valores y las prioridades de personas de Amazon.
• Orientar a los lideres de negocio sobre prácticas eficaces de gestión de personas, incluyendo Feedback de desempeño, desarrollo del equipo y asuntos de relaciones laborales.
• Apoyar la implementación del cambio reforzando los mensajes, abordando la resistencia y ayudando a los líderes a traducir el cambio en rutinas locales.
• Ejecutar los procesos clave de PXT construyendo confianza e influencia a través del conocimiento del negocio.

A day in the life

Tu día combina pensamiento estratégico y toma de decisiones basada en datos. Aprovecharás análisis avanzados y herramientas habilitadas por IA para identificar tendencias, anticipar las necesidades del negocio y desarrollar soluciones que mejoren la experiencia en el lugar de trabajo. Desde orientar a los equipos de liderazgo en la gestión de la plantilla hasta impulsar la excelencia en los procesos de HR, colaborarás con los Field Leaders en los objetivos operativos y la efectividad del equipo.
Mantendrás una fuerte presencia en planta, construyendo alianzas en todos los niveles y contribuyendo a mejoras significativas a través de recorridos por el centro, sesiones de Feedback y proyectos estratégicos. El éxito proviene de tu capacidad para gestionar la dinámica organizacional, liderar iniciativas de cambio y tomar decisiones de alto criterio en situaciones ambiguas.

Basic Qualifications

• Titulación universitaria o equivalente
• Comunicación verbal y escrita fluida en castellano e inglés
• Experiencia relevante en recursos humanos o equivalente (operaciones, atención al cliente, retail, distribución, logística, sanidad, hostelería, entornos industriales)
• Experiencia apoyando y/o liderando procesos centrados en las personas trabajadoras como incorporación, beneficios, investigaciones, formación y/o gestión del talento

Preferred Qualifications

• Máster o MBA
• Experiencia en entornos operativos (fabricación, distribución o similares)
• Capacidad para formar y apoyar a otras personas en el uso de tecnologías de HR y plataformas digitales, con foco en aumentar la adopción y mejorar la experiencia de usuario
• Capacidad demostrada para construir alianzas efectivas con líderes del negocio
• Experiencia gestionando asuntos de relaciones laborales y conduciendo investigaciones en el lugar de trabajo
• Sólidas habilidades de orientación e influencia con capacidad para guiar a líderes en situaciones complejas
• Experiencia apoyando iniciativas de compromiso y desarrollo con impacto demostrable en la retención o satisfacción de las personas trabajadoras

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