Service Lead QA | QA Manager | Barcelona | Híbrido

Krell; Barcelona; Hybride; EUR 35 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid work

Barcelona location

Résumé du poste

KRELL Consulting busca un/a Service Lead QA / QA Manager para dirigir una oficina de calidad de unos 18 profesionales y coordinar QA/testing en un proyecto tecnológico de larga duración en Barcelona. Se valora visión estratégica y liderazgo para garantizar estándares y resultados de calidad.

El puesto implica gestión de KPIs/SLAs, reporting ejecutivo y coordinación con stakeholders; se prioriza experiencia en QA y mejora de procesos en entornos bancarios. Modalidad híbrida en Barcelona.

Qualifications

• Experiencia liderando equipos de QA y gestión de servicios de calidad.
• Gestión de proyectos tecnológicos y coordinación entre stakeholders.
• Definición y seguimiento de KPIs, SLAs y reporting de calidad.
• Capacidad de mejora continua y optimización de procesos.

Responsabilités

• Liderar y coordinar una oficina de calidad formada por ~18 profesionales.
• Gestionar el servicio de Quality Assurance y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Coordinar equipos de QA/testing y mantener interlocución con clientes y equipos técnicos.
• Definir y realizar seguimiento de KPIs, SLAs e indicadores de calidad.
• Gestionar riesgos, planificación, prioridades y seguimiento del servicio.
• Elaborar informes de seguimiento y reporting ejecutivo.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y transformación de servicios de calidad.
• Supervisar metodologías, procedimientos y modelos de calidad.

Connaissances

Leadership

Quality Assurance

QA Management

Stakeholder Mgmt

KPI Tracking

Process Improvement

Risk Management

Reporting

Team Coordination

Quality Standards

Description du poste

En KRELL Consulting buscamos incorporar un/a Service Lead QA / QA Manager con experiencia en liderazgo de equipos de Quality Assurance, gestión de servicios de calidad y coordinación de proyectos tecnológicos, para participar en un proyecto de larga duración en el sector bancario.

Buscamos un perfil con visión estratégica, capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de equipos, seguimiento de indicadores de calidad y mejora continua de procesos.

Funciones principales

• Liderar y coordinar una oficina de calidad formada por aproximadamente 18 profesionales.
• Gestionar el servicio de Quality Assurance, garantizando el cumplimiento de los estándares y objetivos de calidad.
• Coordinar equipos de QA/testing y gestionar la relación con los diferentes stakeholders.
• Definir, supervisar y realizar el seguimiento de KPIs, SLAs e indicadores de calidad.
• Gestionar riesgos, planificación, prioridades y seguimiento del servicio.
• Elaborar informes de seguimiento y reporting ejecutivo.
• Mantener una interlocución continua con el cliente y los equipos técnicos y de negocio.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
• Supervisar la aplicación de metodologías, procedimientos y modelos de calidad.
• Experiencia previa en posiciones de liderazgo en QA, testing o gestión de calidad del software.
• Experiencia gestionando y coordinando equipos de trabajo.
• Conocimiento sólido de procesos, metodologías y modelos de Quality Assurance.
• Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, SLAs y reporting.
• Conocimiento de herramientas de gestión y entornos de testing/QA.
• Experiencia en coordinación de stakeholders e interlocución con clientes.
• Capacidad de planificación, organización y gestión de riesgos.
• Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.

Se valorará especialmente

• Experiencia en proyectos tecnológicos del sector bancario.
• Certificaciones adicionales ISTQB.
• Certificaciones ITIL o PMP.
• Conocimientos de Test Data Management (TDM).
• Experiencia en entornos tecnológicos complejos y proyectos transversales.
• Experiencia impulsando iniciativas de mejora continua y transformación de servicios de calidad.
• Participación en un entorno profesional del sector bancario.
• Responsabilidad sobre una oficina de calidad con un equipo de aproximadamente 18 personas.
• Oportunidad de liderar iniciativas de mejora continua y evolución de los procesos de QA.
• Banda salarial hasta 39.000 euros brutos/año
• Ubicación: Barcelona (preferente, no excluyente).
• Modalidad: Híbrida, combinando teletrabajo con presencialidad en oficina según las necesidades del proyecto.