Service Delivery Professional Iberia

CMA; Ciempozuelos; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking gratuito

Comedor en instalaciones

Acceso a plataforma de beneficios CMA

Job summary

CEVA Logistics busca un Service Delivery Professional Iberia en Ciempozuelos para gestionar de forma integral la facturación, registro contable y estimación de ingresos de las soluciones de transporte y distribución de vehículos terminados.

Serás nexo entre operativa logística y cliente final, reportando al Hiring Manager del área de Customer Care y colaborando con un equipo de 14 personas. Se valora Excel avanzado, Power BI y experiencia en finanzas operativas.

Qualifications

• Formación / Certificaciones en logística o administración de operaciones.
• Experiencia mínima de 2 años en roles similares (Customer Care, facturación o administración de operaciones) en logística o automoción.
• Dominio avanzado de MS Excel y capacidad de cruce de datos.
• Inglés fluido, escrito y hablado, para entorno multinacional.

Responsibilities

• Elaboración, procesamiento, verificación y emisión íntegra de la facturación comercial a clientes vinculada a operaciones de transporte y logística vehicular.
• Control y revisión de importe pendiente de facturar (unbilled) y estimación de ingresos (revenue accruals).
• Gestión analítica de grandes volúmenes de datos con BI y hojas de cálculo avanzadas.

Skills

Análisis de datos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Education

Grado/Licenciatura en Logística y Transporte, ADE, Finanzas o equivalente

Tools

MS Excel

Power BI

SAP

CRM

Job description

•Cultura laboral:

Service Delivery Professional Iberia

Req ID: 592535 Posting Start Date: 29/10/2026 Ciempozuelos - Paseo de la Calderona s/n, ESP CEVA Logistics Finished Vehicle Logistics Permanent contract Full Time

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.

We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.

At CEVA Logistics, weRise inMotion. Your career is always on the move,growingas fast and as far as your ambition takes you. Join a global team ofnearly 200nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world. The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job.It’s a journey on which you rise.

CEVA Logistics ofrece soluciones de cadena de suministro global para conectar personas, productos y proveedores en todo el mundo. Con presencia en más de 170 países y más de 110.000 empleados distribuídos en 1.500 centros de trabajo, nos enorgullece ser uno de los 5 principales operadores logísticos (3PL) a nivel mundial.Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos motivar y capacitar a nuestro equipo global y diverso para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Es por eso que CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua.En CEVA Logistics, Rise in Motion (Crecemos en movimiento). Tu carrera profesional siempre está en marcha, creciendo tan rápido y tan lejos como te lleve tu ambición. Únete a un equipo global integrado por casi 200 nacionalidades que da forma al futuro del comercio internacional, transporta bienes esenciales, abre nuevos caminos y supera límites para servir a un mundo en constante cambio. El ritmo es ágil, los desafíos son reales, pero las recompensas son aún mayores: crecimiento, propósito y la oportunidad de causar un impacto significativo. Esto es más que un trabajo: es un viaje en el que sigues creciendo.

TU ROL

Como Service Delivery Professional en nuestras instalaciones de Ciempozuelos, te integrarás en la división de FVL (Finished Vehicle Logistics) / Customer Care dentro de un equipo consolidado y multidisciplinar de 14 profesionales. Tu misión principal será gestionar de forma integral el flujo administrativo, financiero y operativo vinculado a la facturación, registro contable y estimación de ingresos de las soluciones de transporte y distribución vehicular. Serás el nexo clave entre la operativa logística de transporte y el cliente final, garantizando la máxima precisión en el control de costes y facturación, así como una atención y resolución de incidencias de primer nivel.

¿QUÉ VAS A HACER?

•Reporte y estructura: Reportarás directamente al Hiring Manager responsable del área de Customer Care en Ciempozuelos, colaborando estrechamente con un equipo de 14 personas.

•Responsabilidades principales y operativas:

Elaboración, procesamiento, verificación y emisión íntegra de la facturación comercial a clientes vinculada a las operaciones de transporte y logística vehicular.

Control, revisión y supervisión continua del volumen de importe pendiente de facturar (unbilled) y estimación de ingresos (revenue accruals).

Gestión analítica y tratamiento de grandes volúmenes de datos operativos y financieros mediante herramientas de Business Intelligence y hojas de cálculo avanzadas.

Atención directa a clientes para la resolución ágil de discrepancias contables, conciliación de facturas e incidencias administrativas.

•Mejora continua y riesgos:

Soporte operativo y colaboración activa en los cierres contables mensuales, identificando desviaciones de costes y riesgos comerciales para asegurar la máxima exactitud en las cuentas.

Optimización de los flujos de facturación y control de tiempos administrativos para reducir el ciclo de cobro y evitar desfases en la imputación de costes de transporte.

•Colaboración:

Coordinación constante con los equipos operativos de campa/transporte, finanzas y control de gestión para alinear la ejecución logística con la facturación final.

Compartición de mejores prácticas en el uso de herramientas de gestión y soporte mutuo durante los picos de actividad y cierres de mes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

•Formación / Certificaciones: Estudios superiores de Grado, Licenciatura o Formación Profesional de Grado Superior en Logística y Transporte, Administración y Dirección de Empresas, Finanzas o titulaciones afines.

•Experiencia previa: Mínimo 2 años de experiencia profesional acreditada en posiciones similares (Customer Care, facturación o administración de operaciones) en el sector logístico, agencias transitarias, consignatarias o automoción / logística de vehículos terminados (FVL).

•Habilidades técnicas y analíticas:

Dominio avanzado de MS Excel enfocado al tratamiento y cruce de datos.

Destreza en el uso de Power BI para visualización y reporting analítico.

Muy valorable manejo de SAP y entornos CRM corporativos.

Conocimientos sólidos en finanzas operativas, facturación y conciliación de cuentas.

•Idiomas: Nivel fluido de inglés (tanto hablado como escrito) para la interacción en un entorno multinacional.

•Habilidades blandas (Soft Skills):

Elevada capacidad analítica y de síntesis, orientación al cliente y al detalle, rigor organizativo, proactividad y facilidad para el trabajo en equipo por objetivos bajo entornos exigentes.

Disponibilidad / Condiciones de trabajo:

Horario: Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 h (o de 8:00 a 17:00 h con pausa de comida) y viernes intensivos de 9:00 a 14:00 h (o dos viernes al mes con salida a las 15:00 h entrando a las 8:00 h).

Ubicación: Ciempozuelos (Madrid).

Modalidad: Inicialmente presencial; a partir de los 6 meses de antigüedad se accede a 1 día semanal de teletrabajo.

No se requiere disponibilidad para viajar.

¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECERTE?

•Beneficios económicos y compensación:

Rango salarial competitivo (según experiencia y valía aportada), distribuidos en 12 mensualidades.

Marco regulatorio bajo el Convenio de Transporte de Mercancías por Carretera.

Plan de contratación enfocado a la estabilidad laboral a largo plazo (contratación inicial temporal con posterior pase a plantilla indefinida).

•Plataforma de beneficios extra:

Parking gratuito para empleados y zona de comedor en las instalaciones de Ciempozuelos.

Acceso a la plataforma global de beneficios corporativos de CEVA Logistics.

•Cultura laboral:

Integración en un entorno multinacional líder, participativo, diverso e innovador.

Planes continuos de formación, aprendizaje y desarrollo de carrera profesional en el sector logístico global.

SOBRE EL MAÑANA

Como organización global, y como parte del Grupo CMA CGM, la diversidad es fundamental para el éxito de nuestro negocio. En CEVA Logistics estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y con crear un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas puedan alcanzar su máximo potencial, independientemente de su origen, género, edad, orientación sexual, religión o capacidad.

Information at a Glance

Rise in motion with CMA CGM Group: where ambition meets opportunity.

Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world.

The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job. It’s a journey on which you rise.