Service Delivery Professional Iberia

CEVA Logistics; Ciempozuelos; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking gratuito para empleados

Zona de comedor

Acceso a plataforma CEVA Benefits

Job summary

CEVA Logistics, Ciempozuelos (Madrid), busca un Service Delivery Professional para gestionar la facturación y el flujo administrativo de soluciones de transporte y distribución vehicular. Serás nexo entre la operativa y el cliente, asegurando precisión en costes y ingresos.

Se requiere experiencia en facturación y análisis de datos, dominio avanzado de Excel y Power BI, y buen manejo de SAP y CRM. Teletrabajo eventual tras 6 meses y horario presencial inicial.

Qualifications

• Estudios superiores en logística y transporte, ADE o finanzas.
• Se valorará experiencia en facturación y administración de operaciones en logística.
• Conocimiento de finanzas operativas, facturación y conciliación de cuentas.

Responsibilities

• Elaborar y emitir la facturación comercial vinculada a transporte y logística vehicular.
• Verificar ingresos estimados y gestionar accruals de ingresos.
• Analizar grandes volúmenes de datos con BI y hojas de cálculo avanzadas.
• Atender clientes para resolver incidencias contables y conciliaciones.

Skills

MS Excel

Power BI

Análisis de datos

Finanzas operativas

Gestión de facturación

Education

Grado/Licenciatura/FP Superior en Logística y Transporte o ADE/Finanzas

Tools

Power BI

SAP

CRM

Job description

CEVA Logistics ofrece soluciones de cadena de suministro global para conectar personas, productos y proveedores en todo el mundo. Con presencia en más de 170 países y más de 110.000 empleados distribuídos en 1.500 centros de trabajo, nos enorgullece ser uno de los 5 principales operadores logísticos (3PL) a nivel mundial. Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos motivar y capacitar a nuestro equipo global y diverso para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Es por eso que CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua. En CEVA Logistics, Rise in Motion (Crecemos en movimiento). Tu carrera profesional siempre está en marcha, creciendo tan rápido y tan lejos como te lleve tu ambición. Únete a un equipo global integrado por casi 200 nacionalidades que da forma al futuro del comercio internacional, transporta bienes esenciales, abre nuevos caminos y supera límites para servir a un mundo en constante cambio. El ritmo es ágil, los desafíos son reales, pero las recompensas son aún mayores: crecimiento, propósito y la oportunidad de causar un impacto significativo. Esto es más que un trabajo: es un viaje en el que sigues creciendo.

Como Service Delivery Professional en nuestras instalaciones de Ciempozuelos, te integrarás en la división de FVL (Finished Vehicle Logistics) / Customer Care dentro de un equipo consolidado y multidisciplinar de 14 profesionales. Tu misión principal será gestionar de forma integral el flujo administrativo, financiero y operativo vinculado a la facturación, registro contable y estimación de ingresos de las soluciones de transporte y distribución vehicular. Serás el nexo clave entre la operativa logística de transporte y el cliente final, garantizando la máxima precisión en el control de costes y facturación, así como una atención y resolución de incidencias de primer nivel.

Reporte y estructura

Reportarás directamente al Hiring Manager / responsable del área de Customer Care en Ciempozuelos, colaborando estrechamente con un equipo de 14 personas.

Responsabilidades principales y operativas

Elaboración, procesamiento, verificación y emisión íntegra de la facturación comercial a clientes vinculada a las operaciones de transporte y logística vehicular.

Control, revisión y supervisión continua del volumen de importe pendiente de facturar (unbilled) y estimación de ingresos (revenue accruals).

Gestión analítica y tratamiento de grandes volúmenes de datos operativos y financieros mediante herramientas de Business Intelligence y hojas de cálculo avanzadas.

Atención directa a clientes para la resolución ágil de discrepancias contables, conciliación de facturas e incidencias administrativas.

Mejora continua y riesgos

Soporte operativo y colaboración activa en los cierres contables mensuales, identificando desviaciones de costes y riesgos comerciales para asegurar la máxima exactitud en las cuentas.

Optimización de los flujos de facturación y control de tiempos administrativos para reducir el ciclo de cobro y evitar desfases en la imputación de costes de transporte.

Coordinación constante con los equipos operativos de campa/transporte, finanzas y control de gestión para alinear la ejecución logística con la facturación final.

Compartición de mejores prácticas en el uso de herramientas de gestión y soporte mutuo durante los picos de actividad y cierres de mes.

Formación / Certificaciones

Estudios superiores de Grado, Licenciatura o Formación Profesional de Grado Superior en Logística y Transporte, Administración y Dirección de Empresas, Finanzas o titulaciones afines.

Experiencia previa

Mínimo 2 años de experiencia profesional acreditada en posiciones similares (Customer Care, facturación o administración de operaciones) en el sector logístico, agencias transitarias, consignatarias o automoción / logística de vehículos terminados (FVL).

Habilidades técnicas y analíticas

Dominio avanzado de MS Excel enfocado al tratamiento y cruce de datos.

Destreza en el uso de Power BI para visualización y reporting analítico.

Muy valorable manejo de SAP y entornos CRM corporativos.

Conocimientos sólidos en finanzas operativas, facturación y conciliación de cuentas.

Idiomas

Nivel fluido de inglés (tanto hablado como escrito) para la interacción en un entorno multinacional.

Habilidades blandas (Soft Skills)

Elevada capacidad analítica y de síntesis, orientación al cliente y al detalle, rigor organizativo, proactividad y facilidad para el trabajo en equipo por objetivos bajo entornos exigentes.

Disponibilidad / Condiciones de trabajo

Horario: Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 h (o de 8:00 a 17:00 h con pausa de comida) y viernes intensivos de 9:00 a 14:00 h (o dos viernes al mes con salida a las 15:00 h entrando a las 8:00 h).

Ubicación: Ciempozuelos (Madrid).

Modalidad: Inicialmente presencial; a partir de los 6 meses de antigüedad se accede a 1 día semanal de teletrabajo.

No se requiere disponibilidad para viajar.

Beneficios económicos y compensación

Rango salarial competitivo (según experiencia y valía aportada), distribuidos en 12 mensualidades.

Marco regulatorio bajo el Convenio de Transporte de Mercancías por Carretera.

Plan de contratación enfocado a la estabilidad laboral a largo plazo (contratación inicial temporal con posterior pase a plantilla indefinida).

Plataforma de beneficios extra

Parking gratuito para empleados y zona de comedor en las instalaciones de Ciempozuelos. Acceso a la plataforma global de beneficios corporativos de CEVA Logistics.

Cultura laboral

Integración en un entorno multinacional líder, participativo, diverso e innovador. Planes continuos de formación, aprendizaje y desarrollo de carrera profesional en el sector logístico global.

Como organización global, y como parte del Grupo CMA CGM, la diversidad es fundamental para el éxito de nuestro negocio. En CEVA Logistics estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y con crear un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas puedan alcanzar su máximo potencial, independientemente de su origen, género, edad, orientación sexual, religión o capacidad. Tenga en cuenta: Los procesos de selección legítimos de CEVA Logistics se gestionan de manera oficial a través de nuestros canales corporativos autorizados y nunca solicitarán desembolsos económicos a los candidatos durante ninguna etapa del proceso.