Service coördinator fietsverhuur

Rompelberg Cycling Holidays BV; España; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reis- en verblijfkostenhalfpension

Carbon racefiets in bruikleen

Professionele ontwikkelingskansen

Dynamische en flexibele werkweek

Job summary

Rompelberg Cycling Holidays BV in Mallorca zoekt een Service coördinator voor fietsverhuur. Je bent hét aanspreekpunt voor de gasten bij uitleveren en innemen, houdt overzicht, bewaakt orde in de verhuurruimte en stuurt mecaniciens en poetsers aan.

Daarnaast geef je leiding aan de planning op basis van reserveringen en zorgt voor onderhoud van de vloot. Talenkennis van Nederlands, Duits en Engels is een pré; wonen op Mallorca is gewenst.

Qualifications

• Ervaring in logistiek en affiniteit met planning is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands; Duits en Engels is een pré.
• Affiniteit met de reisbranche en fietsen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor gasten bij fietsverhuur.
• Beheer en coördinatie van de planning van voorbereiding, uitgifte en inname van huurfietsen.
• Aansturen van werkplaatsmedewerkers en fietsenpoetsers.
• Verantwoordelijk voor kwaliteit van uitgegeven fietsen en voorraadbeheer.
• Verwerken in het verhuursoftware en samenwerken met andere afdelingen.

Skills

Sterk communicatief

Proactieve houding

Klantgericht

Teamgericht

Organisatie en planning

Education

MBO+/HBO5/graduaats (NL/BÉ)

技能: opleidingsniveau NED/BE

Job description

Voor onze groeiende activiteiten op Mallorca zijn wij op zoek naar een Service coördinator fietsverhuur

Houd jij van structuur, fietsen en tevreden gasten?

Je coördineert de fietsverhuur en bent het eerste aanspreekpunt voor de gasten bij het uitleveren en innemen van verhuurde fietsen. Je behoudt het overzicht en zorgt voor structuur en orde in de fietsverhuurruimte en werkplaats. Je stelt op basis van de reserveringen en boekingen de planning op voor het afstellen en klaarzetten van de fietsen en stuurt de mecaniciens hiervoor aan. Je hebt de dagelijkse leiding over de mecaniciens, de fietsenpoetsers (en stagiaires). Je zorgt samen met de mecaniciens/fietsenpoetsers voor het onderhoud van de fietsenvloot. Je houdt overzicht over de voorraden (fietsonderdelen, sportdrank – en voeding). Je werkt conform de opgestelde richtlijnen, bewaakt en onderhoudt het digitale planningssysteem.

Je bent medeverantwoordelijk voor een goede teamgeest en draagt bij aan een goede werksfeer. Je bewaakt de organisatiecultuur en staat open voor feedback van zowel gasten als medewerkers.

Voorts heb je wekelijks overleg met je collega coördinatoren.Naast deze hoofdactiviteit ondersteun je bij de werving en selectie en ben je in onderling overleg beschikbaar voor ad hoc werkzaamheden.

Taken en Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor de gasten ivm fietsverhuur
• Beheer en coördinatie van de planning van de voorbereiding, uitgifte en inname van de huurfietsen
• Aansturen en motiveren van werkplaatsmedewerkers (mecaniciens en fietsenpoetsers)
• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de fietsen die uitgegeven worden
• Verantwoordelijk voor overzicht, structuur en orde in de fietsverhuurruimte en werkplaats
• Verantwoordelijk voor de onderhoud van de fietsenvloot
• Verantwoordelijk voor de voorraden (fietsonderdelen, sportdrank – en voeding)
• Verantwoordelijk voor de correcte verwerking in de verhuursoftware
• Samenwerken met overige afdelingen binnende organisatie om synergie te creeëren en operationele efficiency te bevorderen
• MBO+ werk- en denkniveau (Nederland)
• HBO5/graduaatsopleiding (België)
• Ervaring in logistiek en affiniteit met planning is een pré
• Sterk communicatief
• Proactieve houding en sterk probleemoplossend vermogen
• Klantgericht en streven naar hoge service en kwaliteit
• Talenkennis: Nederlands, Duits, Engels Spaans is een pré
• Affiniteit met de reisbranche en fiets
• Bereid om op Mallorca te willen wonen en werken
• Je beschikt over rijbewijs B

Wat wij bieden

Een marktconform salaris conform CAO-reisbranche en uitstekende eigen secundaire voorwaarden

Een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische organisatie

Reis-en verblijfkosten op basis van halfpension op kosten van de werkgever

Dynamische en flexibele werkweek

Carbon racefiets in bruikleen/ werkkleding

Kansen voor professionele ontwikkeling en groei

Geïnteresseerd en nieuwsgierig
wat wij verder
te bieden hebben?

Boordevol fietsplezier, tips van het team en inspiratie voor jouw volgende avontuur.

De Rompelberg zekerheden

Garanties die wij bieden om jou een geweldige ervaring te bezorgen.

De meest betaalbare optie of we matchen de prijs.

Persoonlijke service

Jouw wensen staan altijd centraal.

Flexibel boeken, wijzigen en annuleren

Snel op de fiets, geen gedoe

Premium bikes, perfect voor jou afgesteld.

Onze reizigers geven ons een 9.2!

Dennenlaan 54
4849 BE Dorst
The Netherlands