Senior UX & Product Researcher — Madrid-Based Impact

Luckia; Madrid; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Más de 50 horas de formación anual

Modelo híbrido con jornada intensiva

Descripción de la vacante

Luckia busca un Senior UX & Product Researcher ubicado en Madrid para liderar la generación de evidencia sobre necesidades y comportamientos de clientes. Serás referencia de investigación de experiencia de usuario y de producto dentro del equipo de Customer Experience, conectando insights con decisiones de roadmap y backlogs.

Se requiere experiencia in-house, dominio de métodos cualitativos y cuantitativos, y capacidad para comunicar hallazgos a perfiles no técnicos.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en investigación UX y de producto en productos digitales dirigidos a consumidor final.
• Experiencia in-house gestionando investigaciones de principio a fin con autonomía y conectando resultados con decisiones de producto.
• Dominio de métodos cualitativos y cuantitativos y criterio para elegir el método según la pregunta.
• Solidez en el análisis y síntesis de resultados, y capacidad para comunicar hallazgos a perfiles no técnicos.
• Conocimiento y uso de herramientas de IA generativa aplicadas a la investigación de usuarios.
• Inglés nivel B2 o superior.

Responsabilidades

• Generar evidencia rigurosa sobre necesidades, comportamientos y problemas de clientes y traducirla en decisiones de producto.
• Trabajar de forma colaborativa con Product Managers y Product Designers del Cx para priorizar el backlog y el roadmap.
• Diseñar y ejecutar investigación de principio a fin con autonomía y seleccionar métodos adecuados por la pregunta.
• Analizar y sintetizar evidencia en hallazgos claros y trazables, diferenciando evidencia, interpretación e hipótesis.
• Contribuir a la creación y mantenimiento de repositorios de conocimiento de investigación accesibles y reutilizables.
• Utilizar IA generativa para acelerar síntesis y análisis, manteniendo revisión y validación.

Conocimientos

UX Research

Product Research

Qualitative methods

Quantitative methods

IA generativa

Comunicación efectiva

Inglés B2+

Herramientas

Amplitude

Hotjar

Contentsquare

Dovetail

UserTesting

UserZoom

Maze

Descripción del empleo

Luckia busca un Senior UX & Product Researcher ubicado en Madrid para liderar la generación de evidencia sobre necesidades y comportamientos de clientes. Serás referencia de investigación de experiencia de usuario y de producto dentro del equipo de Customer Experience, conectando insights con decisiones de roadmap y backlogs.

Se requiere experiencia in-house, dominio de métodos cualitativos y cuantitativos, y capacidad para comunicar hallazgos a perfiles no técnicos.