Senior Salesforce Service Cloud Developer - Hybrid

Grupo IskayPet; Madrid; Híbrido; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Entorno Petfriendly

Trabajo híbrido 50%

Jornada intensa cada viernes

Retribución flexible (ticket-resta, gu

Descripción de la vacante

Grupo IskayPet busca un Salesforce Service Cloud Senior Developer para oficinas de Madrid. Desarrollar y configurar soluciones en Service Cloud, integrar con Amazon Connect y gestionar flujos de trabajo y routing omnicanal. Requiere 3-5 años de experiencia y certificaciones Salesforce.

El puesto es a tiempo indefinido, modalidad híbrida, con horarios flexibles y beneficios como seguro de salud y retribución flexible. Formación continua y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia con Salesforce Service Cloud y desarrollo en Apex/LWC (preferible Lightning Web Components).
• Conocimiento de Flows, Process Builder, Omnichannel y Service Voice.
• Experiencia con Amazon Connect, integración de APIs REST y webhooks.
• Certificaciones Salesforce relevantes (Administración, Platform Developer I, Service Cloud Consultant).
• Capacidad de traducir requerimientos de negocio a requisitos técnicos y trabajar con equipos transversales.

Responsabilidades

• Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
• Implementación de soluciones con Apex, LWC y SOQL/SOSL.
• Configuración declarativa: Flows, Process Builder, Omnichannel y Contact Center.
• Integración de Salesforce con Amazon Connect (CTI, routing, screen pops).
• Gestión de telefonía mediante Amazon Connect y pruebas de despliegue.

Conocimientos

Salesforce Service Cloud

Apex

LWC

Aura

REST APIs

Omnichannel

Service Voice

AWS Connect

CCP

Educación

Grado Superior / Grado Medio

Herramientas

Amazon Connect

Descripción del empleo

Grupo IskayPet busca un Salesforce Service Cloud Senior Developer para oficinas de Madrid. Desarrollar y configurar soluciones en Service Cloud, integrar con Amazon Connect y gestionar flujos de trabajo y routing omnicanal. Requiere 3-5 años de experiencia y certificaciones Salesforce.

El puesto es a tiempo indefinido, modalidad híbrida, con horarios flexibles y beneficios como seguro de salud y retribución flexible. Formación continua y oportunidades de crecimiento.