Senior Sales & Events Manager

Thompson Hotels; Sevilla; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Thompson Sevilla busca un Senior Sales & Events Manager para ejecutar la estrategia comercial y de eventos definida por Hyatt, asegurando su implementación en el hotel y el alineamiento entre equipos.

La posición reporta al General Manager y al Cluster Director of Sales & Marketing, con foco en fortalecer la marca y la experiencia del cliente en Sevilla. Se requiere liderazgo y visión comercial en un entorno de lujo.

Qualifications

• Experiencia sólida en ventas, eventos o gestión comercial dentro del sector hotelero.
• Experiencia previa liderando equipos de Eventos y/o Ventas.
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y trabajar en entornos dinámicos.

Responsibilities

• Ejecutar la estrategia comercial y de eventos definida por Hyatt y la dirección del hotel.
• Liderar el equipo local de Eventos y asegurar la coordinación entre Ventas, Eventos y Operaciones.
• Apoyar marketing y posicionamiento de la marca para Thompson Sevilla en el mercado local.
• Actuar como socio estratégico del General Manager, promoviendo estándares de la marca y excelencia en la experiencia del huésped.

Skills

Ventas y negocios

Eventos y coordinación

Liderazgo de equipos

Comunicación

Education

Título universitario en Administración y Dirección de Empresas o Turismo

Job description

Organization- Thompson Seville

Descripción del puesto

El/La Senior Sales & Events Manager será responsable de ejecutar en Thompson Sevilla la estrategia comercial, de eventos, marketing y posicionamiento de marca definida por la Dirección Comercial Cluster de Hyatt, garantizando su correcta implementación en el hotel y asegurando el alineamiento entre los distintos equipos operativos y comerciales.

Esta posición reportará operacionalmente al General Manager del hotel y funcionalmente a la Cluster Director of Sales & Marketing basada en Madrid, trabajando en estrecha colaboración con ambos para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, el fortalecimiento de la marca Thompson en Sevilla y la excelencia en la experiencia de cliente.

Asimismo, actuará como principal soporte del General Manager en la gestión diaria del hotel, promoviendo la alineación entre departamentos, la cultura de marca y la correcta ejecución de los estándares y valores de Hyatt y Thompson.

Responsabilidades Principales

Ejecución de la Estrategia Comercial

• Implementar en Thompson Sevilla la estrategia comercial definida por la Cluster Director of Sales & Marketing y por Hyatt.


• Asegurar la correcta ejecución local de los planes comerciales, iniciativas de ventas y acciones de desarrollo de negocio establecidas por el equipo cluster.


• Mantener una comunicación constante con la estructura comercial cluster para garantizar el alineamiento de prioridades, objetivos y acciones.


• Realizar seguimiento de los resultados comerciales del hotel y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Liderazgo del Equipo Local de Eventos

• Supervisar y liderar el equipo local de Eventos, incluyendo las funciones de venta de eventos y coordinación de grupos y eventos.


• Asegurar la correcta ejecución de grupos y eventos vendidos tanto por el equipo cluster como por el hotel.


• Garantizar una estrecha coordinación entre Ventas, Eventos, Operaciones y demás departamentos involucrados en la experiencia del cliente.


• Promover altos estándares de servicio, organización y comunicación dentro del equipo.

Soporte a Marketing y Posicionamiento de Marca

• Apoyar la ejecución local de las acciones de marketing desarrolladas por Hyatt y por los equipos corporativos o cluster.


• Coordinar y facilitar la implementación de campañas, activaciones y colaboraciones que contribuyan al posicionamiento de Thompson Sevilla.


• Velar por la consistencia de la comunicación y presencia de la marca en todas las iniciativas realizadas en el hotel.

Embajador de la Marca Thompson

• Garantizar que los procesos, procedimientos y formas de trabajo reflejen los estándares y valores de la marca Thompson y de Hyatt.


• Contribuir al fortalecimiento y consolidación de Thompson como una de las referencias hoteleras de Sevilla.


• Asegurar que la esencia de la marca se encuentre presente en todos los puntos de contacto con el cliente.


• Promover una cultura de servicio alineada con la identidad de Thompson y la filosofía de Hyatt.

Apoyo al General Manager y Liderazgo Hotelero

• Actuar como un socio estratégico y brazo derecho del General Manager en el funcionamiento diario del hotel.


• Apoyar activamente la coordinación entre departamentos para asegurar una operación eficiente y alineada.


• Contribuir a que todos los equipos comprendan e integren los estándares de la marca en sus actividades diarias.


• Participar activamente en reuniones operativas y de liderazgo del hotel.


• Colaborar en la identificación y resolución de situaciones que puedan impactar la experiencia del huésped o el desempeño general del hotel.

Relaciones Comerciales e Institucionales

• Atender visitas comerciales, site inspections, reuniones y presentaciones del hotel.


• Realizar visitas periódicas a clientes, agencias, empresas, organizadores de eventos y cuentas estratégicas de Andalucía.


• Mantener y fortalecer las relaciones comerciales e institucionales del hotel con clientes, partners estratégicos, organismos de promoción turística, entidades gubernamentales y asociaciones empresariales relevantes.


• Representar al hotel en actividades de networking, eventos del sector y encuentros institucionales cuando sea requerido.


• Actuar siempre de forma ética y profesional, protegiendo la reputación y los intereses de Hyatt y Thompson Sevilla.

Cultura y Valores Hyatt

• Actuar permanentemente de acuerdo con los valores, principios éticos y estándares de conducta de Hyatt.


• Fomentar una cultura de colaboración, respeto, inclusión y excelencia.


• Servir como ejemplo de liderazgo y compromiso con el propósito de Hyatt: We Care for People So They Can Be Their Best.

Perfil Requerido

• Experiencia sólida en ventas, eventos o gestión comercial dentro del sector hotelero.


• Experiencia previa liderando equipos de Eventos y/o Ventas.


• Capacidad demostrada para coordinar equipos multidisciplinares y trabajar en entornos dinámicos.


• Excelente capacidad de comunicación, organización y relaciones interpersonales.


• Conocimiento del mercado andaluz y de los segmentos corporativo, grupos y eventos será valorado.


• Nivel alto de español e inglés.


• Afinidad con marcas lifestyle y de lujo y comprensión de los estándares de servicio asociados a este segmento.

Requisitos

• Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Turismo, Dirección Hotelera o disciplinas afines.


• Dominio profesional del español y del inglés, tanto oral como escrito.


• Experiencia mínima de 5 años en funciones de ventas, eventos o dirección comercial dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de lujo o lifestyle.


• Experiencia demostrada liderando equipos comerciales y/o de eventos, promoviendo el desarrollo del talento, la colaboración y el alto rendimiento.


• Sólida orientación a resultados, con capacidad para ejecutar estrategias comerciales, identificar oportunidades de negocio y contribuir al cumplimiento de los objetivos del hotel.


• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones, tanto con clientes como con equipos internos y socios estratégicos.


• Conocimiento de programas de fidelización, segmentación comercial y principios de revenue management.


• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y desenvolverse eficazmente en entornos dinámicos y orientados al servicio.


• Capacidad para impulsar la adopción de nuevas iniciativas, facilitando la adaptación de los equipos a cambios organizativos, comerciales o de mercado.


• Orientación a la resolución de problemas, con habilidad para actuar con agilidad, criterio y creatividad ante situaciones imprevistas.


• Conocimiento del mercado andaluz y de los segmentos corporativo, grupos y eventos será considerado una ventaja.


• Afinidad con marcas de lujo y lifestyle, así como comprensión de los estándares de servicio y experiencia asociados a este segmento.