Senior Sales Advisor / Trainer in Store

boggimilano1; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BOGGI Milano busca un Sales Assistant para representar la marca en tienda y online en Madrid. Recibirás a cada cliente con atención, entenderás sus necesidades y acompañarás en una experiencia de compra personalizada y memorable.

Tu misión es reforzar la imagen de la marca, alcanzar objetivos de venta y asegurar un servicio de calidad y relaciones de confianza, manteniendo la boutique y apoyando ventas omnicanal.

Formación

• Buscamos persona orientada al cliente y a la venta.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional a cada cliente y promover la marca y sus programas de fidelización.
• Comprender las necesidades del cliente, presentar el producto con pasión y guiar hacia la mejor elección.
• Crear relaciones duraderas, generando confianza y lealtad.
• Impulsar ventas omnicanal (Click&Collect, Seek&Send, tablet en tienda).
• Gestionar solicitudes o reclamaciones junto al responsable.
• Mantener la boutique ordenada y cuidada según estándares de la marca.
• Apoyar flujos omnicanal y actividades de inventario.
• Contribuir a la gestión de caja y procedimientos operativos.

Conocimientos

Pasión por la moda

Servicio al cliente

Empatía

Habilidades relacionales

Proactivo

Descripción del empleo

En BOGGI Milano creemos en el valor de la excelencia italiana, la atención al detalle y la relación auténtica con cada cliente.

Cada venta es un encuentro, cada cliente una historia.

Entrar en nuestra boutique es vivir una experiencia de elegancia contemporánea.

Rol

Como Sales Assistant, serás un auténtico embajador de la marca: recibirás a cada cliente con atención, comprenderás sus necesidades y lo acompañarás en una experiencia de compra personalizada y memorable — tanto en tienda como online.

Tu contribución será clave para reforzar la imagen de la marca y alcanzar los objetivos de venta a través de un servicio de calidad y relaciones de confianza.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional, valorando cada interacción y promoviendo la marca, el producto y los programas de fidelización.


• Comprender las necesidades del cliente, presentar el producto con pasión y guiarlo hacia la mejor elección.


• Crear relaciones duraderas, construyendo confianza y lealtad.


• Impulsar ventas complementarias y omnicanal (Click&Collect, Seek&Send, tablet en tienda).


• Contribuir activamente a los objetivos individuales y de equipo.


• Gestionar con profesionalidad solicitudes o reclamaciones junto al responsable.


• Mantener el orden, la imagen y el cuidado de la boutique según los estándares del brand.


• Apoyar flujos omnicanal y actividades de inventario.


• Contribuir a la gestión de caja y procedimientos operativos según políticas internas.

Perfil

• Pasión por la moda y por el servicio al cliente.


• Te destacas por elegancia, empatía y habilidades relacionales.


• Proactivo, orientado al resultado y con ganas de aprender


• Enfoque positivo y colaborativo en el trabajo en equipo.


• Experiencia en retail moda o lujo/premium es un plus.

Qué ofrecemos

Trabajar en BOGGI Milano significa incorporarse a un entorno elegante y dinámico, donde el cuidado del cliente y la pasión por el estilo son valores compartidos.

Formarás parte de un equipo cohesionado que valora la colaboración, la confianza y los resultados conjuntos.

Ofrecemos formación continúa sobre producto, venta y cultura de la marca, así como oportunidades de crecimiento dentro de un grupo internacional en fuerte expansión.