Senior Platform Engineer - Agéntica y AgentOps

Mapfre; Madrid; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Horario flexible

Teletrabajo (3 días oficina / 2 días)

25 días de vacaciones

Plan de pensiones

Descuentos para empleados

Gimnasio y pistas de pádel

Job summary

Mapfre Tech busca un/a Senior Engineer para liderar la evolución y operación de la Plataforma Agéntica. Trabajarás en un ecosistema multicloud y multi-framework, definiendo estándares y un modelo de evolución con foco en producción, seguridad y gobernanza.

El/la candidato/a ideal dirigirá artefactos de AgentOps, garantizará fiabilidad y escalabilidad, y colaborará con equipos de Seguridad, Observabilidad, Operaciones y Producto para entregar una plataforma corporativa robusta.

Qualifications

• Experiencia construyendo u operando plataformas de IA generativa o agentes en entornos enterprise y regulados.
• Experiencia real en producción: incidentes, rendimiento, seguridad, continuidad, escalado y mejora continua.
• Integración con identidad, secretos, red, observabilidad, ticketing, CMDB/inventario y gestión del cambio.
• Trabajo con Arquitectura, Seguridad, Centro de IA, Operaciones, Datos, Plataforma de Ingeniería y productos.
• Capacidad para tomar decisiones, gestionar riesgos y convertir necesidades repetidas en capacidades de plataforma.

Responsibilities

• Asumir la referencia técnica y el ownership operativo de la Plataforma Agéntica, definiendo prioridades, estándares, roadmap y modelo de evolución.
• Diseñar y mantener el ciclo AgentOps end-to-end: alta, validación, despliegue, evaluación, publicación, monitorización, cambio, suspensión, reactivación, rollback y descomisionado.
• Definir y automatizar el Gate Production Ready para que ningún agente llegue a producción sin owner, criticidad, identidad técnica, permisos, telemetría, SLOs, runbooks, continuidad y aprobación.
• Operar y evolucionar runtimes, LLM Gateway, servidores MCP, catálogos, marketplace, identidad, secretos, conectividad, contenedores, telemetría y mecanismos de evaluación.
• Construir observabilidad unificada con métricas, logs y trazas de latencia, errores, sesiones, llamadas a herramientas, reintentos, drift, calidad, consumo de tokens, cuotas y coste.
• Definir alertas, dashboards y runbooks para el Centro de Operaciones, incluyendo procedimientos de kill switch o safe-stop con preservación de evidencias.
• Industrializar despliegues mediante GitHub, CI/CD, infraestructura como código, pruebas automatizadas, policy as code y automatismos de remediación.
• Integrar inventario y gobierno con OneInventory, Entra ID, Purview, Defender, Microsoft Graph y servicios equivalentes.
• Coordinar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz, convirtiendo incidentes en controles preventivos y automatizaciones reutilizables.
• Medir KPIs de disponibilidad, fiabilidad, adopción, seguridad, calidad, coste, Production Ready y eficiencia operativa.

Skills

AgentOps / LLMOps

IA generativa

Cloud multicloud

Observabilidad

DevOps e IaC

Seguridad de IA

Python

Job description

Mapfre Tech busca un/a Senior Engineer para liderar la evolución y operación de la Plataforma Agéntica. Trabajarás en un ecosistema multicloud y multi-framework, definiendo estándares y un modelo de evolución con foco en producción, seguridad y gobernanza.

El/la candidato/a ideal dirigirá artefactos de AgentOps, garantizará fiabilidad y escalabilidad, y colaborará con equipos de Seguridad, Observabilidad, Operaciones y Producto para entregar una plataforma corporativa robusta.