Senior Field Service Engineer - Data Center Madrid

Delta Electronics; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Ticket restaurante

Plan de pensiones

Seguro de vida

Coche de empresa

Job summary

Delta Electronics busca un/a Ingeniero/a Senior de Servicio de Campo para Soluciones de Centros de Datos en Madrid. Equipo multicultural, especializado en infraestructura crítica y potencia crítica.

Se responsabilizará de mantenimiento, diagnóstico y soporte en cliente, con desplazamientos regionales y cumplimiento de normas de seguridad. El puesto exige experiencia avanzada en centros de datos, conocimiento de refrigeración, eléctrica y hardware de servidores, y capacidad de explicar soluciones

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia como ingeniero/a de servicio de campo en centros de datos o infraestructura TI.
• Experiencia en instalación, mantenimiento y resolución de incidencias del hardware de centros de datos.
• Conocimientos sobre la infraestructura de centros de datos: refrigeración, distribución eléctrica y hardware de servidores.
• Dominio de sistemas de gestión de incidencias y herramientas de diagnóstico remoto.
• Habilidades analíticas y de resolución de incidencias con atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Valorable: ITIL u otras certificaciones de gestión de servicios de campo; certificaciones Dell/HPE/Cisco; experiencia en monitorización de centros de datos y gestión de activos; experiencia en gestión de proyectos para infra a gran escala.

Responsibilities

• Instalar, configurar y mantener el hardware y los sistemas de infraestructura de los centros de datos en las instalaciones de los clientes.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando habilidades analíticas de resolución de problemas y las mejores prácticas del sector.
• Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones del sistema para garantizar un rendimiento óptimo y minimizar el tiempo de inactividad.
• Documentar con precisión y claridad todas las actividades de servicio, los registros de mantenimiento y los hallazgos técnicos en los sistemas de gestión de incidencias.
• Proporcionar orientación y asistencia técnica a los clientes, explicando cuestiones complejas en términos accesibles.
• Desplazarse a instalaciones de diversos clientes en la región de Madrid y sus alrededores, según sea necesario.
• Mantener registros organizados de las especificaciones de los equipos, garantías e historial de servicio.
• Coordinarse con los equipos internos para escalar problemas que requieran conocimientos especializados o recursos adicionales.

Skills

Data Center

Mantenimiento técnico

Resolución de incidencias

Infraestructura de centros de datos

Gestión de incidencias

Diagnóstico remoto

Comunicación con clientes

Tools

Dell

Cisco

HPE

Job description

Delta Electronics busca un/a Ingeniero/a Senior de Servicio de Campo para Soluciones de Centros de Datos en Madrid. Equipo multicultural, especializado en infraestructura crítica y potencia crítica.

Se responsabilizará de mantenimiento, diagnóstico y soporte en cliente, con desplazamientos regionales y cumplimiento de normas de seguridad. El puesto exige experiencia avanzada en centros de datos, conocimiento de refrigeración, eléctrica y hardware de servidores, y capacidad de explicar soluciones