Senior Digital Marketing Specialist - CRM & Customer Journeys

Sngular; España; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellbeing Pack

Formación continua

Udemy acceso ilimitado

Teletrabajo posible

22 días de vacaciones

Job summary

Sngular, líder en soluciones tecnológicas, busca un/a Digital Marketing Senior para liderar el diseño de customer journeys y la gestión de campañas en CRM. Tu misión es transformar datos e insights en flujos de comunicación personalizados que impulsen engagement, retención y conversión, trabajando con equipos multidisciplinares.

Ofrecemos formación continua, Wellbeing Pack y flexibilidad para teletrabajo. Se valorará experiencia con Adobe Campaign Classic y capacidad analítica para optimizar KPI

Qualifications

• Experiencia demostrable en CRM y gestión de campañas de marketing automatizadas.
• Experiencia consolidada en creación, diseño e implementación de customer journeys complejos.
• Conocimiento o experiencia previa en Adobe Campaign Classic.

Responsibilities

• Diseñar y estructurar customer journeys complejos e interactivos para las distintas etapas del ciclo de vida del usuario.
• Gestionar y ejecutar campañas multicanal desde la plataforma de CRM con alta segmentación y personalización.
• Analizar métricas de rendimiento (KPIs de conversión, apertura, CTR) para optimizar las campañas.
• Garantizar la calidad y precisión en cada entrega, revisando coherencia y flujo de segmentación.
• Mantener comunicación clara y proactiva con stakeholders y el equipo de marketing.
• Adaptarse rápidamente a cambios en dinámicas de negocio y requisitos.

Skills

CRM management

Customer journeys

Campaign design

Multichannel marketing

Tools

Adobe Campaign Classic

Job description

¿Te apasiona diseñar estrategias de fidelización y optimizar la experiencia de usuario a través del ecosistema digital? Buscamos a una persona especializada en Digital Marketing Senior para liderar el diseño de customer journeys impactantes, la gestión de campañas en CRM y la optimización continua de nuestras acciones de marketing.

La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan por los grandes profesionales con los que trabajan. Y además porque ofrecemos esto:

Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados”. ¿Suena bonito? Pues en SNGULAR, además, lo llevamos a la práctica.

Crecimiento y formación continua: Tenemos un espíritu de Start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos 1500). Se te ofrecerán oportunidades de crecimiento profesional: aprender nuevas habilidades, obtener nuevas certificaciones, o convertirte en un/a gran Líder... ¡deja tu zona de confort de la manera que TÚ quieras!

Beneficios increíbles (los tienes detallados al final), tenemos incluso un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental.

Hemos obtenido el reconocimiento de ser una de las 10 mejores empresas para desarrollar una carrera profesional en España, según la prestigiosa lista LinkedIn Top Companies 2026.

Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow

Quien ocupe este puesto liderará la definición, automatización e implementación de la estrategia de customer journeys a través de plataformas CRM. Tu misión principal será transformar datos e insights en flujos de comunicación personalizados que impulsen el engagement, la retención y la conversión, trabajando de forma coordinada con equipos multidisciplinares y demostrando un alto nivel de responsabilidad, minuciosidad y comunicación fluida.

• Diseñar y estructurar customer journeys complejos e interactivos orientados a las distintas etapas del ciclo de vida del usuario.
• Gestionar y ejecutar campañas multicanal desde la plataforma de CRM garantizando la máxima segmentación y personalización.
• Analizar métricas de rendimiento (KPIs de conversión, apertura, click-through rate, etc.) para optimizar iterativamente las campañas.
• Garantizar la calidad y minuciosidad en cada entrega, revisando la coherencia, la lógica de segmentación y los flujos automáticos.
• Mantener una comunicación clara, proactiva y fluida con los stakeholders del proyecto y el equipo de marketing.
• Responder de manera ágil y adaptativa a los imprevistos o cambios en las dinámicas de negocio.
• Integrar flujos de comunicación automatizados que conecten múltiples puntos de contacto sin perder la coherencia ni la personalización.
• Estructurar bases de datos avanzadas para aplicar lógica condicional sofisticada en tiempo real.
• Minimizar la fricción operativa optimizando la arquitectura de los journeys para maximizar el valor entregado al usuario.
• Amplia experiencia demostrable (Senior, +5 años) trabajando en entornos de CRM y gestión de campañas de marketing automatizadas.
• Experiencia consolidada en la creación, diseño e implementación de customer journeys complejos.
• Experiencia previa o conocimiento especializado en Adobe Campaign Classic.
• Gran capacidad comunicativa y habilidad para trabajar de forma transparente y colaborativa.
• Orientación al detalle, con un enfoque minucioso en la configuración de flujos y control de calidad.
• Proactividad y alta capacidad de respuesta (responsabilidad y autonomía sobre las entregas y sus resultados).
• Que tengas interés y curiosidad por explorar el impacto de la Inteligencia Artificial en tu día a día.

Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas, dinámicas de formación interna.

Flexibilidad horaria, posibilidad de trabajar desde nuestros Hubs, teletrabajo (se priorizará el trabajo en remoto, salvo proyectos internos o clientes concretos donde se demande semipresencialidad).

22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días de asistencia a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables.

Wellbeing pack: Ayuda para la mejora del bienestar.

Dinámicas y Eventos de Teambuilding

Pack de Bienvenida

Posibilidad de elegir equipo (Windows / Mac)

Otras Iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, speaker en eventos, artículos técnicos,...

And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares! Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos.

Nuestro compromiso Sngular: Como equipo comprometido con la equidad de nuestro Plan de Igualdad, en SNGULAR impulsamos una cultura plural donde el talento no tiene etiquetas y cada persona cuenta con las mismas oportunidades. Trabajamos desde el respeto, la humildad y el compañerismo, convencidos/as de que la diversidad nos fortalece.