Senior Business Specialist – IA & Salesforce Agentforce

Nubestic; Bilbao; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada flexible

Modalidad híbrida

Seguro médico

Seguro dental

Plan de carrera

Formación y certificaciones

Liderazgo en IA

Proyectos con impacto

Job summary

Nubestic busca un Senior Business Specialist – IA & Agentforce para liderar la definición, diseño e implantación de soluciones de IA sobre Salesforce. Transformar oportunidades en casos de uso concretos y llevarlos a producción de forma robusta y medible.

Requerimos 5+ años en Salesforce y 2+ en Agentforce, visión analítica y capacidad de liderar relaciones con clientes. Ofrecemos flexibilidad, desarrollo profesional y certificaciones pagadas, con ubicación en Bilbao o 100% remoto en España.

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia en proyectos Salesforce y 2 años con Agentforce en casos de complejidad media-alta.
• Capacidad para liderar definición, diseño e implantación de soluciones IA sobre Salesforce.
• Experiencia en manejo de datos, gobernanza y métricas de adopción.

Responsibilities

• Liderar casos de uso de IA y su priorización con foco en negocio.
• Diseñar e implantar soluciones con Agentforce: flows, acciones y reglas de negocio.
• Asegurar calidad operativa, pruebas y gobernanza de agentes en producción.
• Gestión de talleres, demos y preventa con clientes.

Skills

Salesforce

Agentforce

Liderazgo de IA

Análisis de negocio

Flows

Prompt Builder

Modelo de datos

Apex

Integraciones API

Inglés de trabajo

Tools

Salesforce Data Cloud

Service Cloud

Sales Cloud

Experience Cloud

Marketing Cloud

MuleSoft

Job description

En Nubestic no buscamos “recursos”, buscamos especialistas. Trabajamos en proyectos de transformación real donde la inteligencia artificial tiene que aportar valor de negocio, no quedarse en una demo bonita. Si llevas más de 5 años trabajando con Salesforce, al menos 2 de ellos llevando Agentforce a casos de uso reales de complejidad media-alta, y quieres liderar cómo la IA transforma procesos de negocio, queremos conocerte.

¿Cuál será tu rol?

Te incorporarás como Senior Business Specialist – IA & Agentforce para liderar la definición, el diseño y la implantación de soluciones de inteligencia artificial sobre Salesforce.

Tu misión será ayudar a nuestros clientes a identificar dónde la IA puede generar impacto real, convertir esa oportunidad en un caso de uso concreto y llevarlo a producción con una solución robusta, medible y sostenible. Además, serás un referente para el equipo y acompañarás a perfiles con menos experiencia.

Trabajarás en ámbitos como:

• Liderazgo de casos de uso de IA: identificación y priorización de oportunidades, definición del problema, objetivos de negocio, usuarios impactados, valor esperado, criterios de éxito y métricas de adopción.
• Diseño e implantación con Agentforce: definición de topics, instrucciones y acciones (Flows, Apex, Prompt Builder), reglas de negocio, fuentes de conocimiento, grounding con datos de Salesforce y Data Cloud, guardrails y criterios de escalado a personas.
• Calidad y operación de agentes: estrategia de pruebas, evaluación del comportamiento del agente, ajuste continuo, seguimiento en producción y gobierno de la solución.
• Análisis funcional y diseño de solución: toma de requisitos, documentación de procesos, historias de usuario, criterios de aceptación, decisiones de diseño y validación funcional con cliente.
• Discovery y preventa: dirección de workshops, demos, pruebas de concepto y construcción del relato funcional y de negocio de la solución.

Tu stack y herramientas

Trabajamos sobre Salesforce Agentforce, Data Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud y soluciones de automatización e IA generativa.

Buscamos a alguien que ya domine la plataforma y que haya llevado agentes de IA a producción. Debes saber qué hace que un agente funcione de verdad: los datos, el contexto, las acciones, los límites y el gobierno.

Tu perfil

• Al menos 5 años de experiencia demostrable en proyectos Salesforce (Sales, Service, Experience Cloud u otras nubes), como consultor funcional, business analyst o solution consultant.
• Al menos 2 años de experiencia con Agentforce (o Einstein Copilot) en casos de uso de complejidad media-alta: integraciones con datos y sistemas, varias acciones encadenadas, reglas de negocio complejas, a ser posible en producción.
• Buen conocimiento de Flows, Prompt Builder, el modelo de datos y el modelo de seguridad de Salesforce.
• Mentalidad analítica y orientación a negocio: te preguntas qué problema estamos resolviendo, qué valor genera y cómo medirlo.
• Experiencia liderando la relación funcional con cliente y capacidad para ordenar ideas complejas y defender decisiones de diseño.
• Valoramos certificaciones de Salesforce (Agentforce Specialist, Platform App Builder, Sales/Service Cloud Consultant, Data Cloud Consultant), experiencia con Data Cloud, Apex o integraciones vía API/MuleSoft, e inglés de trabajo.

Lo que te ofrecemos

• Flexibilidad real: jornada flexible y modalidad híbrida.
• Tu tiempo cuenta: jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.
• Bienestar: seguro médico y dental privado.
• Crecimiento estructurado: plan de carrera basado en nuestro Career Framework, con niveles, tracks y especializaciones definidos.
• Formación y certificaciones: pago de certificaciones oficiales y plan de formación continua.
• Liderazgo y especialización: queremos que seas un referente en IA aplicada a negocio y Salesforce Agentforce, dentro de Nubestic y ante nuestros clientes.
• Proyectos con impacto: liderarás casos de uso reales donde la IA se aplica a procesos de cliente, eficiencia operativa, experiencia de usuario y automatización inteligente.

Ubicación y modalidad

Hub en Bilbao o 100% remoto desde España. Híbrido flexible: si resides en Bilbao o alrededores, combinarás oficina y teletrabajo según preferencia. Si resides fuera, el puesto es 100% remoto dentro del territorio español.

¿Hablamos?