Senior Business Process Architect – Banking Transformation

ING; Madrid; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro médico

Tarjeta restaurante

Transporte de empresa (lanzadera)

Retribución flexible

Seguro de vida

Gympass

Beneficios bancarios

Résumé du poste

ING busca un Senior Business Process Expert para unirse a su equipo de Business Banking en Madrid. Definir y optimizar journeys y procesos, trabajando con negocio, IT y operaciones para entregar soluciones escalables y de alto impacto.

Se valorará experiencia en entornos Agile, enfoque en datos y capacidad para navegar en organizaciones multidisciplinares, asegurando cumplimiento y mejora continua.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en iniciativas de transformación y diseño de journeys.
• Capacidad analítica sólida y toma de decisiones basada en datos.
• Perfil orientado al cliente, proactivo y orientado a resultados.

Responsabilités

• Definir e impulsar journeys y procesos operativos de Business Banking.
• Traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales claros.
• Apoyar diseño de soluciones, pruebas e implementación.
• Adoptar visión end-to-end de procesos y buscar automatización.

Connaissances

Analytical mindset

Stakeholder management

Agile experience

Data-driven decisions

Customer-focused

Multidisciplinary collaboration

Communication skills

Formation

Bachelor's or Master's degree

Outils

Power BI

MicroStrategy

Excel

Description du poste

ING busca un Senior Business Process Expert para unirse a su equipo de Business Banking en Madrid. Definir y optimizar journeys y procesos, trabajando con negocio, IT y operaciones para entregar soluciones escalables y de alto impacto.

Se valorará experiencia en entornos Agile, enfoque en datos y capacidad para navegar en organizaciones multidisciplinares, asegurando cumplimiento y mejora continua.