Senior AI Experience Designer - Conversational UX Lead

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Híbrido; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

NTT DATA University

Trabajo híbrido

Horario flexible

Seguro médico

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & Latam busca un profesional senior en Experiencia de Usuario con foco en IA para liderar proyectos de experiencia conversacional y generativa. El candidato trabajará en definición de journeys, prototipado y validación, colaborando con equipos de negocio, estrategia, datos y tecnología.

Se valora experiencia en IA generativa, LLMs y diseño de interacciones con asistentes digitales, manteniendo una visión estratégica y creativa en un entorno híbrido y global de la empresa.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en UX, Product Design, Service Design, Conversational Design o disciplinas relacionadas.
• Experiencia liderando proyectos de Experiencia de Usuario y trabajando con equipos multidisciplinares.
• Conocimiento sólido de experiencia conversacional, diseño de conversaciones, asistentes digitales o interfaces basadas en lenguaje natural.
• Experiencia o conocimiento avanzado en IA generativa y Large Language Models aplicados a productos y experiencias digitales.
• Experiencia en investigación, conceptualización, definición de journeys, arquitectura de interacción, prototipado y validación.
• Conocimiento de metodologías ágiles y modelos de trabajo colaborativos.
• Familiaridad con herramientas como Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence o similares.
• Uso habitual y conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al proceso de diseño y experimentación.
• Nivel alto de español e inglés.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de Experiencia de Usuario e IA, desde la identificación de oportunidades hasta la conceptualización, prototipado y evolución de soluciones.
• Diseñar y definir experiencias conversacionales basadas en IA, entendiendo interacción con asistentes y productos inteligentes.
• Explorar nuevos modelos de interacción Human-AI y ampliar más allá de interfaces tradicionales.
• Identificar oportunidades donde la IA transforme productos, servicios y experiencias digitales para aportar valor.
• Diseñar experiencias alrededor de IA generativa, asistentes y agentes inteligentes, con visión de usuario.
• Liderar procesos de conceptualización, experimentación y prototipado integrando IA en el proceso creativo.
• Trabajar con equipos de UX/UI, negocio, estrategia, datos y tecnología para convertir ideas en experiencias viables.
• Facilitar workshops y dinámicas de ideación para descubrir y priorizar casos de uso de IA.
• Contribuir a evolucionar metodologías, herramientas y formas de trabajar incorporando IA.

Descripción del empleo

NTT DATA Europe & Latam busca un profesional senior en Experiencia de Usuario con foco en IA para liderar proyectos de experiencia conversacional y generativa. El candidato trabajará en definición de journeys, prototipado y validación, colaborando con equipos de negocio, estrategia, datos y tecnología.

Se valora experiencia en IA generativa, LLMs y diseño de interacciones con asistentes digitales, manteniendo una visión estratégica y creativa en un entorno híbrido y global de la empresa.