SAP Service Delivery Manager / SAP Application Specialist

Claire Joster; Madrid; Hybride; EUR 59 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro médico

Tarjeta transporte

Cheque guardería

Retribución flexible

Desarrollo profesional

Résumé du poste

Claire Joster busca un/a profesional con experiencia en entornos SAP y gestión de servicios para integrarse en una compañía en pleno crecimiento. Actuará como referente funcional, coordinando proveedores y asegurando la evolución y el soporte de las soluciones SAP del negocio.

Se valora la capacidad de interlocución con usuarios, la orientación al servicio y una actitud positiva y colaborativa. La posición ofrece alta visibilidad, modalidad híbrida (3 días presencial, 2 teletrabajo) y un paquete

Qualifications

• Experiencia previa en consultoría SAP, preferiblemente de grandes consultoras.
• Conocimiento sólido del ecosistema SAP y de procesos de gestión.
• Experiencia en coordinación de equipos y proveedores.

Responsabilités

• Gestión y coordinación de proveedores externos relacionados con los servicios SAP.
• Seguimiento y supervisión del soporte correctivo y evolutivo.
• Interlocución con áreas de negocio para identificar necesidades y proponer mejoras.
• Asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
• Participar en proyectos de evolución y optimización de procesos SAP.
• Coordinación de incidencias, prioridades y planes de acción.
• Actuar como punto de referencia funcional entre negocio, proveedores y equipos técnicos.

Connaissances

Proactividad

Comunicación efectiva

Gestión de stakeholders

Orientación al servicio

Outils

SAP

Description du poste

En esta ocasión, buscamos un/a profesional con experiencia en entornos SAP, capaz de actuar como nexo entre negocio y tecnología, gestionando servicios, coordinando proveedores y contribuyendo a la evolución de soluciones clave para la compañía. Si buscas un proyecto estable, con visibilidad y participación activa en la mejora de procesos SAP, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Sobre la posición:

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en entornos SAP y gestión de servicios para incorporarse a una compañía en pleno crecimiento.

La persona seleccionada actuará como referente funcional y de gestión, coordinando proveedores y garantizando la correcta evolución y soporte de las soluciones SAP del negocio.

Se trata de una posición con alta visibilidad dentro de la organización, donde se valorará especialmente la capacidad de interlocución con usuarios, la orientación al servicio y una actitud positiva y colaborativa.

• Gestión y coordinación de proveedores externos relacionados con los servicios SAP.
• Seguimiento y supervisión del soporte correctivo y evolutivo.
• Interlocución con áreas de negocio para identificar necesidades y proponer mejoras.
• Asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
• Participar en proyectos de evolución y optimización de procesos SAP.
• Coordinación de incidencias, prioridades y planes de acción.
• Actuar como punto de referencia funcional entre negocio, proveedores y equipos técnicos.

Experiencia:

• Experiencia previa en consultoría SAP, preferiblemente procedente de grandes consultoras.
• Conocimiento sólido del ecosistema SAP y de los procesos de gestión asociados.
• Experiencia en coordinación de equipos y proveedores.
• Acostumbrado/a a trabajar con usuarios de negocio y stakeholders de diferentes áreas.

Conocimientos SAP:

Se valorará experiencia en varios de los siguientes módulos:

Competencias personales:

• Actitud positiva y proactiva.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación al usuario y vocación de servicio.
• Capacidad de organización y gestión de prioridades.
• Facilidad para trabajar con diferentes interlocutores.
• Contrato indefinido en cliente final.
• Modalidad de trabajo híbrida: 3 días presencial y 2 teletrabajo.
• Flexibilidad horaria.
• Paquete retributivo competitivo de hasta 65.000 € fijos + variable.
• Entorno colaborativo y con capacidad de crecimiento profesional.
• Vacaciones: 22 días laborables + 2 días de libre disposición + días por exceso de horas de convenio + 24 y 31 de diciembre.
• Plan de retribución flexible: seguro médico, tarjeta transporte y cheque guardería.
• Plan de desarrollo profesional y formación continua.
• Ambiente colaborativo, ágil y orientado a resultados