Salesforce Developer Senior

Infoser Technological solutions, Hardware, Big Data Experts; Madrid; Remote; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Infoser Technological solutions, Hardware y Big Data Experts busca un profesional técnico de Salesforce para liderar la migración de CRM y migraciones de datos, con foco en Sales Cloud, Service Cloud y la integración de Amazon Connect. Se valorará experiencia en Salesforce Service Cloud Voice y desarrollo con Apex, Flows y REST APIs.

La posición es 100% remota, con posibilidad de colaborar en proyectos complejos y transferir conocimiento al equipo mientras se apoya en Jira para incidencias de

Qualifikationen

• Senior con al menos 5 años de experiencia en Salesforce, especialmente Sales Cloud y Service Cloud.
• Experiencia práctica en Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect.
• Experiencia con HTML, XML, Apex, Python, Node.js y LWC.
• Conocimiento de APIs REST para integraciones.

Aufgaben

• Participar en la migración de la organización Salesforce y sus desarrollos.
• Colaborar en la transición de la telefonía del Contact Center a Salesforce Service Cloud Voice.
• Desarrollar y mantener clases Apex, Triggers, Batches y Flows.
• Gestionar registros aplicando patrones Bulk y realizar cargas masivas.
• Configurar Flows de Omnichannel y Omnisupervisor, colas, grupos y horarios.

Kenntnisse

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud Voice

Apex development

REST APIs

Data loading

Tools

Apex

Triggers

Batches

Flows

Data Loader

Jobbeschreibung

Buscamos un/a profesional técnico/a de Salesforce para participar en un proyecto de migración de CRM y Contact Center. La persona seleccionada colaborará en la migración de la organización Salesforce y sus desarrollos, y en la transición de la telefonía del Contact Center a Salesforce Service Cloud Voice, teniendo en cuenta la integración actual con Amazon Connect.

También dará soporte a incidencias de usuarios recibidas a través de Jira mientras adquiere conocimiento del entorno actual.

• Participar en la migración de la organización Salesforce y sus desarrollos.
• Colaborar en la transición de la telefonía del Contact Center a Salesforce Service Cloud Voice.
• Desarrollar y mantener clases Apex, Triggers, Batches y Flows.
• Gestionar registros aplicando patrones Bulk.
• Realizar cargas, consultas y actualizaciones masivas de registros.
• Crear y mantener Flows de Omnichannel y configurar Omnisupervisor, colas, grupos, horarios de atención y agentes.
• Implementar y mantener Amazon Connect Contact Flows.
• Atender y resolver tickets de soporte de usuarios recibidos a través de Jira.
• Revisar la implementación actual y colaborar en la transferencia de conocimiento.
• Un/a profesional Senior con al menos 5 años de experiencia en Salesforce, especialmente en Sales Cloud y Service Cloud.
• Experiencia práctica en proyectos con Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect.
• Manejo de clases Apex, Triggers, Batches y Flows.
• Conocimiento de patrones Bulk para la gestión de registros.
• Manejo de herramientas de carga, consulta y actualización masiva, como Data Loader.
• Experiencia en migraciones de entornos Salesforce, tanto Sandbox como Producción.
• Experiencia con Flows de Omnichannel y configuración de Omnisupervisor, colas, grupos, horarios de atención y agentes.
• Conocimiento e implementación de Amazon Connect Contact Flows.
• Manejo de herramientas de AWS como CloudWatch, DynamoDB y Lambda, para comprender la implementación actual.
• Experiencia con HTML, XML, Apex, Python, Node.js y LWC.
• Experiencia con REST APIs.

Si tienes experiencia en Salesforce y te interesa participar en un proyecto de migración de CRM y Contact Center y te interesa una posición 100 % en remoto, ¡queremos conocerte!