Sales Support French - Chemicals

W Hunt España; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

W Hunt España busca un Sales Support con dominio de francés e inglés para unirse a su cliente en Barcelona. El rol implica gestionar pedidos, coordinar con Comercial, Logística y Calidad, y asegurar actualización de CRM/ERP.

Se requieren habilidades analíticas, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Se valorará experiencia en soporte comercial, Excel avanzado y conocimiento de Power BI.

Formación

• Fluidez en inglés y francés (imprescindible).
• Experiencia previa en soporte comercial o ventas.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle.
• Excel avanzado; Power BI valorado.
• Conocimiento de CRM/ERP y manejo de datos.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de pedidos (recepción, confirmación e introducción en el sistema).
• Seguimiento de clientes y coordinación con Comercial, Logística y Calidad.
• Introducir órdenes de compra y actualizar sistemas internos.
• Gestionar muestras, preparar ofertas de precios y apoyar en licitaciones.
• Registrar oportunidades y ofertas en el CRM; apoyar decisiones comerciales.

Conocimientos

Inglés fluido

Francés fluido

Atención al cliente

Análisis de datos

Organización

Educación

Experiencia en soporte comercial

Herramientas

Excel

Power BI

CRM/ERP

Descripción del empleo

Desde W Barcelona, estamos seleccionando un Sales Support con francés e inglés para incorporarse a nuestro cliente en Barcelona ,empresa líder global en ingredientes funcionales y soluciones de premix para alimentación, bebidas y nutrición. Referente en distribución y desarrollo personalizado con amplia experiencia internacional, una compañía en crecimiento que busca reforzar su equipo comercial con un perfil dinámico, organizado y orientado al cliente.

Funciones principales

• Gestionar el ciclo completo de pedidos: recepción, confirmación e introducción en el sistema.
• Realizar el seguimiento de clientes y coordinarse estrechamente con los departamentos Comercial, Logística y Calidad.
• Introducir órdenes de compra y asegurar la correcta actualización de los sistemas internos.
• Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficaz.
• Enviar documentación de calidad solicitada y colaborar con el equipo de Calidad cuando sea necesario.
• Gestionar muestras de producto, incluyendo preparación en oficina o coordinación con almacenes.
• Preparar y enviar ofertas de precios, trabajando junto con Product Management y recopilando información clave.
• Dar apoyo en la cualificación de leads y en tareas vinculadas al desarrollo comercial.
• Organizar y realizar el seguimiento de muestras enviadas a clientes.
• Registrar oportunidades y ofertas en el CRM, asegurando información actualizada y fiable.
• Apoyar al equipo comercial en el seguimiento de ofertas abiertas, oportunidades y solicitudes especiales.
• Participar en la preparación de documentación para licitaciones y renovaciones de contratos.
• Actuar como primer punto de contacto interno para solicitar soporte en nombre del equipo de ventas.
• Comunicar proactivamente incidencias o retrasos que puedan afectar al cliente o al equipo comercial.
• Coordinar con Finanzas la creación de nuevos clientes y la actualización de límites de crédito.
• Supervisar envíos a clientes, garantizando puntualidad y altos niveles de servicio.
• Controlar niveles de inventario para cuentas clave, asegurando stock suficiente para contratos.
• Elaborar informes para dirección con datos relevantes para la toma de decisiones.
• Gestionar viajes y apoyo administrativo para directivos senior y, cuando sea necesario, para el equipo comercial.
• Dominio fluido de inglés y francés (imprescindible).
• Experiencia previa en soporte comercial, ventas o roles analíticos.
• Alta capacidad de organización, multitarea y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente (interno y externo).
• Nivel avanzado de Excel; se valora uso de Power BI.
• Conocimiento de CRM/ERP y facilidad para gestionar datos.
• Capacidad para interpretar información, generar insights y apoyar decisiones comerciales.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados, con visión de negocio.
• Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir plazos y adaptarse a cambios.
• Fuerte compromiso con la excelencia en la atención al cliente.