Sales Assitant | 20h Madrid

BF by Beatriz Furest; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en productos de la marca

Actividades de equipo

Remuneración variable según objetivos

Descripción de la vacante

BF by Beatriz Furest busca un/a Sales Assistant para su tienda en Madrid (Barquillo) con 30h semanales en turnos rotativos. Serás la cara de la marca, proporcionando un servicio excepcional y ayudando a crear una experiencia de compra inolvidable.

Se valorará experiencia en retail de moda, sensibilidad estética y habilidades de comunicación. Ofrecemos un entorno dinámico, con desarrollo profesional y posibilidad de ampliación de horas.

Formación

• Experiencia en retail, preferiblemente en moda.
• Habilidades de comunicación y trato cercano con clientes.
• Iniciativa, proactividad y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Atención al cliente amable y asesoramiento en todas las fases de la venta.
• Venta cruzada y adicional para maximizar la experiencia de compra.
• Conocimiento profundo de características, precios y cuidados de los productos.
• Gestión de stock: recepción, organización, inventarios y envíos.
• Fidelización de clientes usando CRM para relaciones duraderas.
• Visual Merchandising según estándares de la marca para optimizar la tienda.
• Seguimiento de KPI's y objetivos de la tienda.

Conocimientos

Servicio al cliente

Ventas orientadas a objetivos

Comunicación

Conocimiento de producto

CRM

Visual Merchandising

Herramientas

CRM

Gestión de stock

Descripción del empleo

BF by Beatriz Furest, nacida en Barcelona en 2006, se ha consolidado como una marca que apuesta por la autenticidad, la creatividad y la artesanía local. En plena etapa de crecimiento, con planes de expansión tanto nacional como internacional, seguimos fieles a los valores que nos definen.

Estamos buscando un/a Sales Assistant para unirse a nuestro equipo en Madrid (Barquillo) en un horario de 30h semanales en turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a sábado. En este rol, serás la cara de nuestra marca, ofreciendo un servicio al cliente excepcional y ayudando a crear una experiencia de compra inolvidable.

Como Sales Assistant, tus principales responsabilidades serán:

• Atención al cliente: proporcionar un trato amable, asesorando y satisfaciendo las necesidades del cliente en todas las fases de la venta.
• Venta cruzada y adicional: promover activamente la venta de productos complementarios para maximizar la experiencia de compra.
• Conocimiento del producto: conocer a fondo las características, composiciones, precios y cuidados de los productos para transmitir confianza al cliente.
• Gestión del stock: recepción de mercancías, organización y mantenimiento del almacén, inventarios, reposición de productos y preparación de envíos.
• Fidelización del cliente: utilizar herramientas de CRM para crear relaciones duraderas con los clientes.
• Visual Merchandising: reposicionar productos en la tienda siguiendo los estándares de la marca para optimizar la presentación.
• Seguimiento de KPI's: comprender y trabajar con indicadores clave para mejorar el desempeño y alcanzar los objetivos de la tienda.
• Experiencia previa: valoramos perfiles con experiencia en roles similares en retail, especialmente en el sector de la moda.
• Perfil personal: buscamos personas con sensibilidad estética e interés genuino por la moda, con excelentes habilidades de comunicación y un trato cercano, amable y profesional. Personas capaces de comprender las necesidades de cada cliente para ofrecer un asesoramiento personalizado, con resiliencia, actitud positiva y ambición por superarse y seguir creciendo. Valoramos especialmente la curiosidad, la iniciativa y las ganas de aprender y desarrollarse continuamente.
• Habilidades comerciales: pasión por el trato al cliente y vocación de servicio. Buscamos perfiles acostumbrados a trabajar con objetivos comerciales exigentes, orientados a la consecución de resultados y capaces de combinar una fuerte orientación al cliente con una visión comercial que contribuya al crecimiento del negocio.
• Interés por la moda: buscamos personas entusiastas y apasionadas por el producto y el sector, atentas a las tendencias y con capacidad para transmitir los valores y el universo de la marca a través de una experiencia de compra cuidada y diferencial.
• Ambiente de trabajo dinámico, creativo y colaborativo.
• Plan de desarrollo profesional con oportunidades de formación continua.
• Posibilidad de ampliación de horas y promoción interna y estabilidad a largo plazo.
• Beneficios adicionales como descuentos en productos de la marca, actividades para el equipo y remuneración variable en base a objetivos.

Si cumples con estos requisitos y buscas formar parte de un equipo donde puedas crecer y aprender, ¡queremos conocerte!