Sales Assistant Max Mara Bilbao

Max Mara Fashion Group; Bilbao; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

Max Mara Fashion Group busca un Sales Assistant para su tienda de Bilbao. El/la candidato/a ideal es dinámico/a, orientado/a a resultados y con experiencia en Retail de lujo, capaz de transmitir la imagen de la marca y ayudar a crecer la base de clientes.

El puesto (38h) requiere conocimiento de inglés y Euskera, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, manteniendo un servicio al cliente excepcional y logrando objetivos de ventas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en lujo es un plus.
• Inglés y Euskera deseados, valorándose conocimiento de RRSS y venta asistida.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Habilidad para mantener una excelente experiencia de cliente y cumplir KPI.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, ofreciendo una excelente experiencia en tienda la mayor parte del tiempo.
• Conocer en profundidad la marca y sus productos y mantenerse al día sobre lujo y competencia.
• Aplicar de forma proactiva el protocolo de venta para maximizar ventas y KPI de la tienda.
• Fomentar la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes y convertir, manteniendo el servicio a la clientela existente.

Skills

Retail experience

Luxury fashion

Interpersonal skills

Organizational skills

Communication skills

Autonomy

Teamwork

English

Euskera

Computer literacy

Customer service

Tools

POS systems

MS Office

Job description

¿Te gustaría unirte a nuestra tienda Max Mara en Bilbao como Sales Assistant?

El/La candidato/a ideal es una persona dinámica y fuertemente orientada a objetivos con varios años de experiencia en el puesto de asistente de ventas dentro de empresas de moda y/o lujo, con una organización minorista estructurada.

El/La Sales Assistant (38h) es responsable de transmitir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.

Será responsable de:

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
• Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
• Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
• Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus.
• Buen conocimiento de inglés y Euskera.
• Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.
• Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.
• Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
• Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.

El perfil se completa con una excelente presencia, inclinación por el trabajo en equipo y la gestión de recursos humanos, orientación a resultados, pasión por la moda, positividad, horario flexible y un gran talento para el servicio al cliente.

Sobre Max Mara Fashion Group

Max Mara Fashion Group es reconocida en todo el mundo como la precursora de la moda moderna prêt-à-porter. La Compañía fue fundada en 1951 con el objetivo de ofrecer ropa femenina de “alta gama”, producida de acuerdo con excelentes procesos industriales. Pasión, compromiso y tradición han creado un estilo de moda único:

• 9 marcas principales
• Más de 60 colecciones de moda cada temporada
• Más de 14.000.000 de prendas vendidas cada año
• Más de 2.500 tiendas de una sola marca
• Más de 10.000 tiendas multimarca
• 27 idiomas hablados en el mundo de Max Mara Fashion Group
• Más de 5.500 empleados en el mundo

Nuestro ecosistema está formado por 44 Departamentos, incluidos Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, Tiendas, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, Inteligencia de Negocios (BI), etc. La División Digital fue el último departamento en establecerse en 2013, con el objetivo de integrar los activos digitales de la empresa, así como soluciones y servicios relacionados con el comercio electrónico y el marketing digital.

¡Descubre tu potencial y tu esencia con una carrera en MMFG, donde trabajar significa pasión, abrazar nuevos desafíos, aprender unos de otros, compartir una visión, trabajar en equipo y hacerlo realidad!

Max Mara Fashion Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. ¡Todos son bienvenidos! #úneteanosotros