Sales Advisor

Orlebar Brown; Palma; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en productos Orlebar Brown y CHANEL

Incentivos por antigüedad y vacaciones pagadas

Acceso a comedor de empleados

Descripción de la vacante

Orlebar Brown está buscando un Gerente de Tienda en Palma, Islas Baleares. En este puesto, serás responsable de establecer relaciones duraderas con los clientes, ayudándoles a disfrutar de sus vacaciones y reflejando los valores de nuestra marca.

Tus responsabilidades incluirán trabajar en equipo para ofrecer una excelente atención al cliente y participar en la formación de productos. Se ofrecen beneficios como descuentos en productos y un uniforme completo.

Formación

• Se requiere experiencia en ventas y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Conocimientos en inglés y castellano son imprescindibles.

Responsabilidades

• Desarrollar relaciones con los clientes para mejorar su experiencia de compra.
• Colaborar con el equipo para garantizar una excelente atención al cliente.
• Dar la bienvenida y atraer a los clientes a la tienda.
• Participar en sesiones de formación sobre productos.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Capacidad para establecer relaciones

Pasión por la marca

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Gerente de Tienda

SALARIO: Competitivo

En este puesto, establecerás relaciones duraderas con nuestros clientes cada día y les ayudarás a “disfrutar mejor de sus vacaciones”. Como asesor de ventas, serás un auténtico embajador de la marca y reflejarás nuestra promesa “Feel Summer” y los valores de nuestra marca en todo lo que hagas.

Responsabilidades

• El objetivo final del puesto es desarrollar una relación duradera con los clientes de O.B., a quienes ayudar a disfrutar mejor de sus vacaciones.
• Ser dinámico, personalizado y valiente en tu enfoque del trabajo en equipo, el servicio y las ventas.
• Tener confianza y competencia para dar la bienvenida y atraer a nuestros clientes, y ser capaz de establecer relaciones duraderas.
• Ser capaz de demostrar capacidad para ir más allá por nuestros clientes e inspirarlos a disfrutar de mejores vacaciones en todas las oportunidades.
• Dar una bienvenida amistosa y utilizar una personalidad extrovertida para influir en su experiencia.
• Mantener el contacto con los clientes más allá de la tienda utilizando las herramientas y plataformas de atención al cliente.
• Trabajar en equipo, colaborando para garantizar la excelencia operativa en el comercio minorista y una excelente atención al cliente.
• Desarrollar, con el tiempo, una comprensión profunda de cómo un servicio al cliente excepcional repercute en el negocio en términos de ventas, indicadores clave de rendimiento y, en última instancia, relaciones con los clientes.
• Identificar las necesidades de los clientes y ser elocuente al responder a todas las preguntas relacionadas con los productos.
• Ser un excelente narrador: dar vida a nuestras colecciones y llenar la tienda con una actitud “Feel Summer”.
• Ser capaz de responder a preguntas sobre el precio, el aspecto, los materiales, el tallaje, y las características clave de las prendas de Orlebar Brown.
• Hacer un esfuerzo adicional por cada cliente, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad y el abastecimiento de producto, siguiendo este proceso hasta el final.
• Demostrar pasión por las gamas de O.B. y tener confianza a la hora de sugerir estilos y crear armarios.
• Aprovechar todas las oportunidades para recopilar datos de los clientes con el fin de ampliar la base de clientes de Orlebar Brown y fomentar las visitas repetidas y la fidelidad de los clientes.
• Representar con orgullo los estándares de la tienda y colaborar con el resto del equipo para garantizar que siempre ofrezcamos la mejor imagen.
• Asistir a sesiones de formación periódicas sobre los lanzamientos de productos de temporada para garantizar que los conocimientos estén actualizados.
• Aportar opiniones y comentarios sobre los informes diarios y semanales de la tienda, compartiendo historias con el resto de la empresa.
• Después de desempeñar con éxito su función durante un tiempo, es posible que se le ofrezca ayudar con responsabilidades adicionales como “Key Holder”.
• Cualquier otra tarea o función razonable que le asigne una persona de mayor rango que usted.
• Capacidad para establecer una buena relación con nuestros clientes.
• Pasión demostrada por la marca y afinidad con nuestra promesa y nuestro propósito.
• Disposición para adaptarse y asumir nuevos retos.
• Imagen siempre profesional y como embajador de la marca OB.
• Capacidad para gestionar con éxito múltiples demandas y prioridades contrapuestas.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita en inglés y castellano.
• Atención real al mantenimiento de altos estándares
• Formar parte de un entorno laboral diverso con personas de las que aprendemos cada día.
• La oportunidad de formarte y desarrollar tus habilidades en un entorno de trabajo dinámico.

Beneficios

• Estilo de vida: descuentos en productos Orlebar Brown y CHANEL y ventas exclusivas para empleados.
• Reconocimiento a los empleados: incentivos por antigüedad, una semana de vacaciones. Más tiempo libre a lo largo del año para practicar lo que predicamos (vacaciones pagadas y separadas de los 25 días de vacaciones anuales más días festivos).
• Uniformidad completa
• Acceso a comedor de empleados durante tu jornada laboral