Responsable de turno - Santander

Pepco Group; Santander; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Seguro médico

Ticket restaurante

Ticket guardería

Ticket transporte

Formación

Descuentos en tiendas Pepco Iberia

Descripción de la vacante

Pepco Iberia busca un/a Shift Leader para su tienda en Santander. Liderarás el turno junto al Store Manager, asegurarás una atención excepcional al cliente y coordinarás las operaciones diarias, reposición y la imagen de la tienda.

La posición ofrece formación inicial, contrato a jornada completa y un salario competitivo, con beneficios y desarrollo dentro del grupo a nivel nacional e internacional.

Formación

• Experiencia consolidada en atención al cliente y en posiciones de liderazgo de equipos y turnos, preferiblemente en retail textil o decoración.

Responsabilidades

• Liderar el turno junto al Store Manager, y cubrir su rol en ausencia.
• Gestión de recepción y orden de mercancía en almacén y tareas administrativas.
• Atención al cliente en tienda y en caja.
• Cuidar la imagen de la tienda y garantizar los estándares de la compañía.
• Reposición de mercancía conforme a procedimientos.
• Mantener la tienda organizada, limpia y ordenada.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de equipos

Análisis de KPIs

Comunicación

Educación

Formación en comercio/atención al cliente

Herramientas

Ofimática básica

Microsoft Office

Descripción del empleo

Si te encanta el sector retail y estás buscando un lugar en el que desarrollar todo tu potencial, únete al equipo de Pepco! Somos una cadena internacional con más de 4000 tiendas presentes en 19 países europeos. Actualmente en España y Portugal contamos con más de 260 tiendas, ¡y estamos en plena expansión!

Nuestra máxima es que el precio no debe ser nunca un impedimento para cuidar de ti y de los tuyos. Por ello brindamos una extensa oferta de productos a precios asequibles y de calidad, en línea con nuestro lema corporativo: siente la calidad, enamórate del precio.

Estamos en búsqueda de un/a responsable de turno (Shift Leader) para nuestra tienda de C.C.Alisal. Tu misión en este puesto será liderar tu turno junto con el/la Store Manager, asumir su rol en caso de ausencia, apoyar las operaciones diarias de la tienda ofreciendo una atención excepcional a los clientes en tienda y en caja, reponer productos, y cuidar la imagen de la tienda siguiendo los procedimientos establecidos.

Si disfrutas del día a día en la tienda, tienes experiencia organizando equipos y asegurando que todo funcione como un reloj, te entusiasma liderar desde la acción y seguir desarrollando tus habilidades de gestión, ¡este puesto es para ti!

¿Qué harás como Shift Leader?

• Liderarás el turno, gestionando junto al Store Manager las operaciones diarias de la tienda: ventas, análisis de KPIs e informes, liquidación financiera, supervisión del equipo y del trabajo…
• Realizarás la recepción y orden de la mercancía en el almacén, haciendo las tareas administrativas asociadas.
• Darás atención al cliente, tanto en sala de ventas como en la caja.
• Cuidarás de la imagen de la tienda, garantizando los estándares establecidos por la compañía.
• Realizarás la reposición de mercancía según los procedimientos establecidos.
• Asegurarás la organización, limpieza y orden de la tienda.

¿Qué ofrecemos a cambio de tu compromiso y motivación?

• Te unirás a PEPCO Iberia, empresa internacional en pleno proceso de expansión en España, Portugal y otros países europeos.
• Formarás parte de un equipo dinámico, diverso e inclusivo, y disfrutarás de jornada intensiva en turnos rotativos con dos días libres a la semana, y un fin de semana libres al mes.
• Tendrás un salario fijo y un bonus mensual en función de objetivos.
• Realizarás una formación inicial de 3 semanas en una tienda formadora, para poder aprender todo lo necesario para triunfar en tu nuevo puesto.
• Ofrecemos estabilidad laboral y planes de formación y posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Podrás disfrutar de beneficios como retribución flexible (seguro médico, ticket restaurante, ticket guardería, ticket transporte y formación), club de descuentos en diversas empresas, acceso a descuento en nuestras tiendas y servicio telefónico de asistencia psicológica, legal y financiera.

¿Qué esperamos de ti?

• Trayectoria consolidada en atención al cliente y experiencia en posiciones similares, liderando equipos y turnos, preferiblemente en tiendas de retail textil y/o decoración, de al menos 2 años.
• Se valorará positivamente tener formación relacionada con comercio/atención al cliente.
• Se valorarán positivamente conocimientos de inglés en atención al cliente, así como otros idiomas.
• Conocimientos de ofimática básicos.
• Buenas habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación al cliente y dinamismo.
• Disponibilidad para hacer turnos rotativos.
• Disponibilidad para realizar la formación inicial en otra provincia.

En Pepco Iberia creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas son valoradas sin distinción de origen, género, orientación sexual, edad, discapacidad, religión o cualquier otro factor protegido por la ley.