Responsable de turno

Carrefour España; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en tiendas Carrefour

Descripción de la vacante

Carrefour España busca un RESPONSABLE DE TURNO para dirigir la tienda, garantizar la ejecución de la estrategia comercial y liderar un equipo orientado al cliente. Se valorará experiencia en retail y capacidades analíticas para optimizar resultados.

Ofrecemos salario competitivo fijo+variable, y programas de bienestar; se promueve desarrollo profesional y un entorno inclusivo.

Formación

• Experiencia en puestos de responsabilidad en Atención al Cliente/ Sector Retail.
• Capacidad analítica y visión estratégica para garantizar la cuenta de resultados.
• Capacidad de liderazgo para gestionar un equipo.
• Ambición por desarrollarte profesionalmente en comercio.

Responsabilidades

• Garantizar la estrategia comercial y liderar un equipo para lograr ventas, rentabilidad y servicios.
• Asegurar el cumplimiento de la política comercial y la exposición del surtido.
• Analizar y hacer seguimiento de las previsiones de la tienda y proponer acciones correctivas.
• Atender reclamaciones y sugerencias de clientes, con seguimiento y indicadores.
• Fomentar un buen clima de equipo y comunicación regular entre secciones.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis

Visión estratégica

Orientación al cliente

Comunicación

Educación

Estudios universitarios

Formación profesional

Descripción del empleo

Somos un equipo apasionado por el Cliente, siempre con ganas de ofrecerle la mejor experiencia de compra. Nos gusta aprender, crecer profesionalmente y desarrollar a nuestros equipos. Somos líderes en el sector retail y tenemos supermercados en todo el territorio nacional.

Como RESPONSABLE DE TURNO te responsabilizarás de:

• Ayudar a tu tienda garantizando la estrategia comercial de la Compañía para alcanzar los objetivos de ventas, rentabilidad y servicios fijados, liderando un equipo humano motivado y dinámico.

Para ello:

• Asegurarás y vigilarás el cumplimiento de la política comercial (implantaciones, acciones, eventos, teatralización de las mismas y presencia del surtido).
• Analizarás y realizarás seguimiento del cumplimiento de las previsiones de la tienda respecto a los criterios establecidos, proponiendo los planes de acción necesarios para la corrección de desviaciones.
• Atenderás la respuesta a las sugerencias y reclamaciones de los clientes realizando un seguimiento continuado de las mismas, con las herramientas e indicadores establecidos para tal fin.
• Serás el Animador/a de tu equipo, garantizando un buen clima dentro de la tienda, fomentando la opinión e iniciativa individual del equipo y asegurando dentro de las secciones una comunicación regular y eficaz.
• Estudios universitarios, formación profesional.
• Pasión por el Cliente.
• Experiencia profesional previa en puestos de responsabilidad en Atención al Cliente/ Sector Retail.
• Capacidad analítica y visión estratégica para garantizar la cuenta de resultados.
• Capacidad de liderazgo para gestionar un equipo de colaboradores.
• Ambición por desarrollarte profesionalmente en comercio.
• Salario competitivo (fijo + variable).
• Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.

Programas que se preocupan por tu bienestar:

• Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).
• Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte,...).
• Formación continua.
• Desarrollo profesional.

Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.

En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.