RESPONSABLE DE TIENDA

Merkal Calzados; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 26.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Descuentos 30%

Descripción de la vacante

Merkal Calzados busca un Responsable de Tienda para su tienda de L'Hospitalet de Llobregat. Jornada de 40 horas semanales en turno partido, con responsabilidad sobre la experiencia del cliente y los resultados comerciales, con apoyo del Área Manager.

El/la candidato/a ideal debe liderar equipos, gestionar KPIs y asegurar la excelencia operativa y la implantación de visual merchandising conforme a la marca.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable).
• Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar personas.
• Orientación a resultados y al cliente, con experiencia en manejo de KPIs (conversión, ticket medio, UPT).
• Gran capacidad de adaptación e iniciativa para resolver incidencias en tienda.
• Colaboración y trabajo en equipo con actitud positiva y proactiva.
• Gestión de prioridades: planificación y organización en picos de actividad.

Responsabilidades

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida y formación en venta.
• Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT).
• Garantizar la excelencia operativa: apertura/cierre, caja, reposición, orden y limpieza.
• Aplicar la política de atención al cliente de Merkal.
• Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con la marca.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis de KPIs

Desarrollo de equipo

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Quiénes somos

En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana. Si te apasiona la venta y el trato con el cliente, este es tu sitio!

El puesto

Buscamos Responsable de Tienda para nuestra tienda ubicada en Carrer Santa Eulàlia 13 de L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)) , a 40 horas semanales en turno partido de mañana y de tarde.

Serás la persona referente del equipo y del punto de venta, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales, contando con el apoyo de tu Área Manager.

Tus responsabilidades clave

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño.

• Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas).

• Garantizar la excelencia operativa: aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza.

• Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal.

• Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca.

• Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.

Requisitos y habilidades que valoramos

• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable).

• Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar personas.

• Orientación a resultados y al cliente, con experiencia demostrada en el manejo de KPIs (conversión, ticket medio, UPT) para la toma de decisiones.

• Alta capacidad de adaptación y aprendizaje; iniciativa para anticiparse y resolver incidencias en tienda.

• Colaboración y trabajo en equipo, con actitud positiva y proactiva.

• Gestión de prioridades: planificación, organización y optimización del tiempo en entornos con picos de actividad.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa sólida y de confianza, líder en retail de calzado.

• Retribución fija + variable según objetivos de tienda.

• Formación continua en producto, venta y KPIs para impulsar tu crecimiento profesional.

• Descuentos exclusivos del 30% para ti y los tuyos.

• Ambiente de trabajo cercano, con un equipo que te acompaña desde el primer día.

Lo más importante en un vistazo

• Puesto: Responsable de tienda (Store Manager)

• Tienda: Merkal L'Hospitalet de Llobregat (Carrer Santa Eulàlia 13))

• Jornada: 40 horas semanales.

• Horario: turno partido de 10 a 13 y de 17:00 a 21:00 (la tienda cierra al mediodía). Fiesta una mañana entre semana y domingos.

• Contrato: indefinido.

• Retribución: salario fijo según convenio + variable por objetivos de tienda.

• Beneficios: formación continua + descuentos exclusivos.

* Merkal apuesta por la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán consideradas en base a su talento y adecuación al puesto.
*De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, no se recogerán CVs en mano en ninguna de nuestras tiendas.

Descubre más sobre nosotros visitando nuestra página de empleo: https://jobs.merkal.com/