RESPONSABLE DE TIENDA

Merkal Calzados; Barcelona; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos del 30%

Formación continua

Retribución fija + variable

Ambiente de trabajo cercano

Job summary

Merkal busca un Responsable de Tienda para su tienda de Barcelona. Serás la referencia del equipo y del punto de venta, garantizando una experiencia de cliente excepcional y el cumplimiento de objetivos comerciales, con apoyo del Área Manager.

Entre tus funciones estará liderar al equipo, analizar KPIs y asegurar la operativa diaria, además de velar por la implantación de merchandising y por el cumplimiento de procedimientos administrativos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable).
• Capacidad para analizar KPIs y tomar decisiones orientadas a resultados.
• Fuerte orientación al cliente y a la excelencia operativa.

Responsibilities

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo, incluyendo selección, acogida y formación.
• Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT).
• Gestionar aperturas/cierres, caja, reposición y limpieza, asegurando operativa diaria.
• Asegurar la aplicación de la política de atención al cliente de Merkal.
• Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con la marca.
• Gestionar procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Atención al cliente

Análisis de KPIs

Planificación y organización

Proactividad

Job description

Quiénes somos

En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana. Si te apasiona la venta y el trato con el cliente, este es tu sitio!

El puesto

Buscamos Responsable de Tienda para nuestra tienda ubicada en Carrer Progrés 14 de L'Hospitalet de Llobregat- Zona Collblanc (Barcelona), a 40 horas semanales en turno partido de mañana y de tarde.

Serás la persona referente del equipo y del punto de venta, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales, contando con el apoyo de tu Área Manager.

Tus responsabilidades clave

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño.
• Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas).
• Garantizar la excelencia operativa: aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza.
• Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal.
• Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.

Requisitos y habilidades que valoramos

• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable).
• Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar personas.
• Orientación a resultados y al cliente, con experiencia demostrada en el manejo deKPIs (conversión, ticket medio, UPT) para la toma de decisiones.
• Alta capacidad de adaptación y aprendizaje; iniciativa para anticiparse y resolver incidencias en tienda.
• Colaboración y trabajo en equipo, con actitud positiva y proactiva.
• Gestión de prioridades: planificación, organización y optimización del tiempo en entornos con picos de actividad.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa sólida y de confianza, líder en retail de calzado.
• Retribución fija + variable según objetivos de tienda.
• Formación continua en producto, venta y KPIs para impulsar tu crecimiento profesional.
• Descuentos exclusivos del 30% para ti y los tuyos.
• Ambiente de trabajo cercano, con un equipo que te acompaña desde el primer día.

Lo más importante en un vistazo

• Puesto: Responsable de tienda (Store Manager)
• Tienda: Merkal L'Hospitalet de Llobregat (Carrer Progrés 14- Barrio Collblanc)
• Jornada: 40 horas semanales.
• Horario: turno partido de 10 a 14 y de 17:00 a 21:00 (la tienda cierra al mediodía). Fiesta los miércoles y domingos.
• Contrato: indefinido.
• Retribución: salario fijo según convenio + variable por objetivos de tienda.
• Beneficios: formación continua + descuentos exclusivos.

* Merkal apuesta por la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán consideradas en base a su talento y adecuación al puesto.

*De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, no se recogerán CVs en mano en ninguna de nuestras tiendas.