Responsable de Tienda

Confiarte; Alicante; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Puesto estable

Contrato a jornada completa

Turnos rotativos

Horario amplio

Desarrollo profesional

Job summary

ConfiARTE Selección busca incorporar un/a Responsable de Tienda para una importante compañía del sector retail, ubicada en Ondara (Alicante).

La persona contratada gestionará la tienda y coordinará el equipo, liderando la venta activa y asegurando una excelente atención al cliente, así como la gestión de caja, stock e incidencias diarias.

Qualifications

• Experiencia previa en comercio y gestión de tienda.
• Experiencia como responsable, encargado/a o adjunto/a de tienda.
• Experiencia en venta activa y atención al cliente.
• Gestión y organización de equipos de trabajo.
• Conocimientos de caja, arqueos y cierres.
• Gestión de mercancía, stock e inventarios.
• Se valorará experiencia en calzado, moda o accesorios.
• Experiencia en centros comerciales.
• Manejo de TPV y herramientas informáticas habituales.
• Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.
• Orientación comercial y a resultados.
• Disponibilidad para turnos rotativos de mañana, tarde y turno partido, de lunes a sábado.

Responsibilities

• Organización y reparto de tareas.
• Planificación de turnos y cobertura de tienda.
• Seguimiento del desempeño del equipo.
• Acogida y formación de nuevas incorporaciones.
• Gestión y comunicación de incidencias de personal.
• Venta activa y asesoramiento personalizado.
• Atención al cliente y detección de necesidades.
• Supervisión de la atención del equipo.
• Impulso de venta complementaria y promociones.
• Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones.
• Realización y supervisión de operaciones de caja.
• Arqueos y cierres.
• Control de efectivo y cobros con tarjeta.
• Detección de diferencias y gestión de ingresos.
• Gestión de ingresos bancarios conforme procedimientos.
• Supervisión de recepción de mercancía.
• Control de referencias, colores y tallas.
• Organización de almacén y reposición.
• Seguimiento de inventarios y reservas.
• Detección de faltantes o incidencias.
• Supervisión del orden, limpieza y exposición de producto.
• Coordinación de aperturas y cierres.
• Supervisión de instalaciones y seguridad.

Skills

Gestión de tienda

Venta activa

Atención al cliente

Gestión de equipos

TPV y caja

Stock e inventarios

Coordinación

Resolución de incidencias

Turnos rotativos

Orientación a resultados

Tools

Sistemas de ventas y stock

Job description

ConfiARTE Selección busca incorporar un/a Responsable de Tienda para una importante compañía del sector retail, ubicada en Ondara (Alicante).

Buscamos una persona con experiencia en gestión de tienda, coordinación de equipos y venta activa, capaz de asumir la gestión diaria del establecimiento y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Tareas

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, coordinando al equipo, impulsando las ventas y asegurando una excelente atención al cliente.

Combinarás funciones de gestión y liderazgo con una participación activa en la venta y en las tareas operativas del día a día.

Principales funciones

• Organización y reparto de tareas.
• Planificación de turnos, descansos y cobertura de tienda.
• Seguimiento del desempeño del equipo.
• Acogida y formación de nuevas incorporaciones.
• Gestión y comunicación de incidencias relacionadas con el personal.

Venta y atención al cliente

• Venta activa y asesoramiento personalizado.
• Atención al cliente y detección de sus necesidades.
• Supervisión de la atención ofrecida por el equipo.
• Impulso de la venta complementaria y promociones.
• Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones.

Gestión de caja

• Realización y supervisión de operaciones de caja.
• Arqueos y cierres.
• Control de efectivo y cobros mediante tarjeta.
• Detección y comunicación de posibles diferencias.
• Gestión de los ingresos bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.

Gestión de mercancía y stock

• Supervisión de recepción de mercancía.
• Control de referencias, colores y tallas.
• Organización del almacén y reposición.
• Seguimiento de inventarios.
• Gestión de reservas y traspasos.
• Detección y comunicación de faltantes o incidencias.

Imagen y funcionamiento de la tienda

• Supervisión del orden y limpieza.
• Control de exposición de producto, precios y cartelería.
• Coordinación de aperturas y cierres.
• Supervisión del correcto funcionamiento de las instalaciones.
• Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y prevención.

Seguimiento comercial

• Seguimiento de ventas y objetivos.
• Análisis de indicadores comerciales como conversión, ticket medio y unidades por venta.
• Identificación de oportunidades de mejora.
• Propuesta de acciones comerciales.
• Coordinación con las diferentes áreas de soporte.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en comercio y gestión de tienda.
• Experiencia como responsable, encargado/a o adjunto/a de tienda, con funciones reales de coordinación.
• Experiencia en venta activa y atención al cliente.
• Experiencia en gestión y organización de equipos.
• Conocimientos de caja, arqueos y cierres.
• Experiencia en gestión de mercancía, stock e inventarios.
• Se valorará especialmente experiencia en calzado, moda o accesorios.
• Se valorará experiencia previa en centros comerciales.
• Manejo de TPV, programas de ventas y stock y herramientas informáticas habituales.
• Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.
• Orientación comercial y a resultados.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y turno partido, de lunes a sábado.

Requisitos

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona implicada, organizada y orientada al cliente, con capacidad para liderar un equipo desde la cercanía y, al mismo tiempo, participar activamente en la venta y en la operativa diaria de la tienda.

Será especialmente importante la capacidad para combinar liderazgo, orientación comercial y rigor operativo, manteniendo el control sobre equipo, caja, stock y objetivos.

Si tienes experiencia gestionando equipos y tiendas y buscas un nuevo proyecto profesional en Ondara, desde ConfiARTE Selección queremos conocerte.

Ubicación: Ondara, AlicanteJornada: CompletaSalario: 21.000–23.000 € brutos/año

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía consolidada del sector retail.
• Puesto estable en Ondara (Alicante).
• Contrato a jornada completa.
• Jornada de lunes a sábado con turnos rotativos.
• Horario dentro de la franja de 9:30 a 22:00 h.
• Salario de 21.000–23.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y adecuación al puesto.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la organización.