Responsable de residencia

The Residential Club; Cádiz; Presencial; EUR 14.000 - 21.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

The Residential Club busca un/una Responsable/Community Host para su nueva residencia en Cádiz. Serás la cara visible, acogerás a los residentes y garantizarás una experiencia completa, dinámica y conectada con la comunidad.

Ofrecemos un contrato estable a media jornada y la oportunidad de desarrollar proyectos innovadores en vivienda flexible dentro de un equipo joven y en evolución.

Formación

• Experiencia previa en recepción hotelera, coliving, hospitality o atención al cliente.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y dar la bienvenida a nuevos miembros.
• Gestionar procesos de salida y resolver incidencias.
• Ser el punto de referencia para los residentes: orientación, asistencia y recomendaciones locales.
• Colaborar en la activación de la vida comunitaria (eventos, actividades internas).
• Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y protocolos internos.
• Coordinarse con equipos de limpieza y proveedores para una experiencia sin fricciones.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Empatía

Resolución de problemas

Descripción del empleo

¿Te apasiona la atención al cliente y te motiva crear experiencias memorables? En The Residential Club, operador de residencias para jóvenes profesionales, buscamos una persona dinámica y resolutiva para sumarse al equipo de nuestra nueva residencia en Cádiz.

Como Responsable/Community Host, serás la cara visible del proyecto: acompañarás a nuestros residentes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia completa, dinámica y... ¡conectada con la comunidad!

Recibir, registrar y dar la bienvenida a nuevos miembros.

Gestionar procesos de salida y resolver cualquier incidencia durante la estancia.

Ser el punto de referencia para los residentes: orientación, asistencia y recomendaciones locales.

Colaborar en la activación de la vida comunitaria (eventos, actividades internas, etc.).

Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos internos.

Coordinarse con los equipos de limpieza y proveedores para una experiencia sin fricciones.

Experiencia previa en recepción hotelera, coliving, hospitality o atención al cliente.

Nivel alto de español e inglés (imprescindible).

Habilidades de comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas.

Actitud proactiva y espíritu de equipo.

Formar parte de un proyecto innovador en el sector de la vivienda flexible.

Un ambiente joven, dinámico y en constante evolución.

Contrato estable y a media jornada.

Oportunidades de desarrollo dentro de una empresa en pleno crecimiento.