RESPONSABLE DE OPERACIONES REGIONAL

Tamdis; Zaragoza; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tamdis by JP busca un Responsable Regional para liderar la gestión operativa de la red de delegaciones y coordinar transportistas y montadores contratistas en la región.

Se requiere experiencia en operaciones logísticas, supervisión de equipos y capacidad analítica para monitorizar KPIs y optimizar procesos. Viajes dentro de la región y ERP propios serán habituales.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años gestionando operaciones logísticas.
• Experiencia demostrable en gestión de equipos y/o redes de contratistas.

Responsabilidades

• Gestión y supervisión operativa de las delegaciones asignadas dentro de su región.
• Coordinación de la red de transportistas y montadores contratistas.
• Control y análisis de KPIs de servicio (entregas, calidad, incidencias, NPS).
• Colaboración con equipos centrales para mejora de procesos.
• Garantizar el cumplimiento de niveles de servicio pactados con clientes multicliente.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión operativa

Análisis de datos

Capacidad de comunicación

Herramientas

Excel

ERP

Descripción del empleo

“En Tamdis by JP, empresa líder en el sector de la distribución domiciliaria de mobiliario y otros productos voluminosos, seguimos creciendo y ampliando nuestro equipo. Conócenos y únete a nuestro proyecto. Buscamos incorporar Responsables Regionales que refuercen la gestión operativa de nuestra red de delegaciones en distintas zonas del territorio nacional.

Funciones principales

• Gestión y supervisión operativa de las delegaciones asignadas dentro de su región.
• Coordinación y seguimiento de la red de transportistas y montadores contratistas.
• Control y análisis de KPIs de servicio (plazos de entrega, calidad, incidencias, NPS) con reporte a Dirección de Operaciones.
• Optimización de procesos.
• Gestión de la relación con delegaciones y contratistas: negociación, resolución de incidencias y seguimiento de rendimiento.
• Colaboración con los equipos centrales (planificación, calidad, IT/ERP) para la mejora continua de procesos.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio pactados con los clientes multicliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años gestionando operaciones logísticas, preferiblemente en distribución, última milla o entorno multicliente.
• Experiencia demostrable en gestión de equipos y/o redes de contratistas (transportistas, montadores).
• Capacidad analítica: manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, análisis de grandes volúmenes de datos) para el seguimiento de indicadores operativos.
• Habilidad para la gestión de delegaciones o puntos operativos distribuidos geográficamente.
• Disponibilidad para viajar dentro de la región asignada.
• Valorable experiencia en ERP propios o sistemas de gestión logística a medida.
• Carnet de conducir B.