Responsable de operaciones logísticas

CEVA Logistics; Toledo; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEVA Logistics busca un/a Jefe/a de Operaciones para su instalación en Toledo. Dirigirá la operativa diaria, garantizará el cumplimiento de SLAs y optimizará recursos humanos y técnicos, trabajando en estrecha colaboración con RRHH y áreas.

Se requiere experiencia de 3 a 5 años en logística/operaciones, y dominio del inglés. La posición es presencial, con turnos rotativos y foco en eficiencia, servicio al cliente y mejora continua.

Formación

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de operaciones logísticas.
• Inglés fluido imprescindible.
• Capacidad de liderazgo y gestión de personas.
• Orientación al cliente y gestión de relaciones comerciales/operativas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toledo en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Dirigir la operativa diaria y planificación semanal para el centro.
• Garantizar el cumplimiento de SLAs y resolver incidencias operativas.
• Liderar Team Leaders y personal operativo, optimizar plantilla.
• Analizar KPIs de operativa y finanzas, controlar costes.
• Impulsar proyectos de mejora continua y automatización.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de operaciones

Análisis de KPIs

Gestión de personal

Descripción del empleo

En nuestro equipo deContract Logistics, tenemos una excelente oportunidad para incorporar a un/a Jefe/a de Operaciones dinámico/a, y orientado/a a resultados para nuestras instalaciones en Toledo.

En este rol clave, serás responsable de dirigir y supervisar la operativa diaria del centro, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con el cliente y optimizando los recursos operativos y humanos en coordinación con las distintas áreas.

Tus principales funciones y responsabilidades incluyen:

Gestión Operativa: Dirigir la operativa diaria, asegurar la planificación semanal, garantizar el cumplimiento de los SLAs e implementar planes de acción inmediatos para la resolución de incidencias operativas.

Gestión de Equipos: Liderar y coordinar a Team Leaders, personal operativo y personal de ETT. Optimizar el dimensionamiento de la plantilla según la demanda, fomentando el desarrollo del talento, la polivalencia y el seguimiento del desempeño junto a RRHH.

Indicadores de Gestión (KPIs): Analizar métricas clave operativas (productividad, calidad, servicio al cliente, forecast) y financieras/RRHH (costes de personal, absentismo, rentabilidad y cumplimiento presupuestario). Controlar desviaciones y definir acciones correctoras.

Mejora Continua: Liderar proyectos de optimización y rediseño de procesos, layouts e implantación de nuevas tecnologías o automatización.

Calidad y Atención al Cliente: Garantizar los estándares de calidad, asegurar la correcta ejecución de auditorías internas/externas y mantener la relación directa con el cliente en reuniones de seguimiento.

Seguridad y PRL: Velar por el cumplimiento estricto de la Prevención de Riesgos Laborales, el uso de EPIs y promover la cultura preventiva integrando el Equipo de Emergencias del centro.

Para tener éxito en esta posición, deberás aportar:

Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión de operaciones logísticas y liderazgo de equipos en entornos de logística, contract logistics o sector industrial.

Idiomas: Inglés fluido (tanto hablado como escrito), imprescindible para la posición.

Competencias clave:Demostrada capacidad de liderazgo y gestión de personas.Fuerte orientación al cliente y gestión de relaciones comerciales/operativas.Elevada capacidad analítica, organización, flexibilidad y resiliencia.

Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar presencialmente en Toledo en turnos rotativos de Lunes a Viernes (6:00h - 14:00h y 14:00h - 22:00h), con disponibilidad para trabajar algún sábado de forma puntual según necesidades operativas.

Paquete salarial: Valoraremos la valía y expectativas salariales individuales.

Entorno de trabajo: Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer dentro de una de las empresas líderes a nivel mundial en el sector de la logística y la cadena de suministro.

Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso compartimos multitud de oportunidades profesionales para que puedas prosperar dentro de CEVA. ¡Únete a CEVA para una carrera llena de retos