RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN CON EL SOCIO

PIMEC Organization; Barcelona; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Completa

Contracte Indefinit

Horari flexible d'entrada i sortida

Job summary

Pimec cerca una persona per a l'equip de Comunicació que transformi la manera com ens relacionem i comuniquem amb els socis. Perfil amb visió estratègica, criteri editorial i orientació a dades, capaç d'entendre les necessitats de les pimes i convertir informació en comunicacions més rellevants.

Treballaràs especialment en el desenvolupament del model de segmentació i personalització de les comunicacions, combinant continguts, dades, CRM i eines d'email màrqueting.

Qualifications

• Experiència rellevant en CRM, email màrqueting i engagement.
• Capacitat d’entendre necessitats de les pimes i convertir informació en accions.
• Excel·lent redacció i capacitat de síntesi i conceptualització de continguts.

Responsibilities

• Gestió de la comunicació directa amb els socis de Pimec.
• Dissenyar i executar campanyes d email màrqueting i newsletters.
• Desenvolupar segmentacions i personalitzacions basades en dades i CRM.
• Col·laborar amb CRM, màrqueting i coneixement de l’organització per millorar la relació soci.

Skills

CRM

Email marketing

Segmentació

Data analysis

Redacció

Tools

CRM tools

Email platforms

Job description

Descripció

A Pimec busquem incorporar una persona a l'equip de Comunicació que ens ajudi a transformar la manera com ens relacionem i comuniquem amb els nostres socis.

Busquem un perfil amb visió estratègica, criteri editorial i orientació a dades, capaç d'entendre les necessitats i els interessos de les pimes i convertir tota la informació i el coneixement que genera Pimec en una comunicació cada vegada més rellevant, segmentada i personalitzada.

Responsabilitats

Seràs la persona responsable d'impulsar i gestionar la comunicació amb els socis de Pimec, amb l'objectiu d'incrementar-ne la vinculació, el valor percebut i la satisfacció.

Treballaràs especialment en el desenvolupament del nostre model de segmentació i personalització de les comunicacions, combinant continguts, dades, CRM i eines d'email màrqueting.

• Gestionar l'estratègia de comunicació directa amb els socis.

• Analitzar les informacions, continguts, serveis, activitats i posicionaments que genera Pimec i determinar quins públics poden estar-hi interessats.

• Dissenyar comunicacions segmentades segons el perfil, sector, territori, rol professional, interessos i comportament dels socis.

• Planificar i gestionar campanyes d'email màrqueting, newsletters i comunicacions personalitzades.

• Desenvolupar automatitzacions i journeys de comunicació vinculats al cicle de vida del soci.

• Treballar conjuntament amb els equips de CRM, sistemes interns, màrqueting, serveis i àrees de coneixement de l'organització.

• Analitzar els resultats de les comunicacions i proposar millores a partir de dades i indicadors d'engagement.

• Fer proves A/B i impulsar una cultura de millora contínua.

• Contribuir a evolucionar el coneixement que tenim dels interessos i necessitats dels socis.

• Detectar oportunitats per millorar l'experiència i la relació del soci amb Pimec.

Requisits

Una persona amb criteri, curiositat i visió de negoci, que sigui capaç d'anar més enllà de l'execució d'una campanya i entendre què necessita saber una empresa i com podem aportar-li valor.

Ens agradaria que aportessis:

• Experiència d'entre 5 i 8 anys en comunicació, CRM, email màrqueting, engagement, màrqueting relacional o àmbits similars.

• Experiència avançada en email màrqueting, segmentació de bases de dades, automatitzacions i personalització.

• Coneixement d'eines de CRM i plataformes d'enviament de comunicacions.

• Capacitat per interpretar dades i convertir-les en decisions de comunicació.

• Excel·lent capacitat de redacció, síntesi i conceptualització de continguts.

• Interès per l'actualitat econòmica i empresarial i per entendre els reptes de les pimes.

• Capacitat per treballar transversalment amb diferents equips i àrees de coneixement.

• Autonomia, iniciativa i capacitat per proposar noves maneres de fer.

S'ofereix

• Jornada Completa

• Contracte Indefinit

• Horari flexible d'entrada i sortida