RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN CON EL SOCIO

Pimec; Barcelona; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Completa

Contracte Indefinit

Horari flexible d'entrada i sortida

Job summary

Pimec en Barcelona busca incorporar una persona a l'equip de Comunicació amb visió estratègica i orientació a dades. Treballaran en transformar la interacció amb socis convertint coneixement en comunicacions més rellevants i personalitzades.

La persona liderarà la segmentació, personalització, i les campanyes d'email màrqueting, combinant continguts, dades i CRM, i impulsarà iteracions basades en indicadors d'engagement. Es valorarà autonomia i proactiva feina en equip.

Qualifications

• Experiència en comunicació, CRM, email màrqueting, engagement o màrqueting relacional.
• Experiència avançada en email màrqueting, segmentació i personalització.
• Coneixement d'eines de CRM i plataformes d'enviament de comunicacions.
• Capacitat d'interpretar dades i convertir-les en decisions de comunicació.
• Excel·lent redacció i capacitat de síntesi.
• Interès per la realitat econòmica i empresarial i per les pimes.
• Autonomia i iniciativa per proposar noves maneres de fer.

Responsibilities

• Gestionar la comunicació amb els socis i augmentar la vinculació i satisfacció.
• Desenvolupar segmentació i personalització de les comunicacions.
• Dissenyar comunicacions segons perfil, sector i territori.
• Planificar campanyes d'email màrqueting i newsletters.
• Desenvolupar automatitzacions i journeys de comunicació.
• Col·laborar amb CRM i equips de coneixement.
• Analitzar resultats i proposar millores.
• Fer proves A/B i promoure la millora contínua.
• Detectar oportunitats per millorar l'experiència del soci.

Skills

Comunicació

CRM

Email màrqueting

Engagement

Màrqueting relacional

Job description

Descripció

A Pimec busquem incorporar una persona a l'equip de Comunicació que ens ajudi a transformar la manera com ens relacionem i comuniquem amb els nostres socis.

Busquem un perfil amb visió estratègica, criteri editorial i orientació a dades, capaç d'entendre les necessitats i els interessos de les pimes i convertir tota la informació i el coneixement que genera Pimec en una comunicació cada vegada més rellevant, segmentada i personalitzada.

Responsabilitats

Seràs la persona responsable d'impulsar i gestionar la comunicació amb els socis de Pimec, amb l'objectiu d'incrementar-ne la vinculació, el valor percebut i la satisfacció.

Treballaràs especialment en el desenvolupament del nostre model de segmentació i personalització de les comunicacions, combinant continguts, dades, CRM i eines d'email màrqueting.

• Gestionar l'estratègia de comunicació directa amb els socis.
• Analitzar les informacions, continguts, serveis, activitats i posicionaments que genera Pimec i determinar quins públics poden estar-hi interessats.
• Dissenyar comunicacions segmentades segons el perfil, sector, territori, rol professional, interessos i comportament dels socis.
• Planificar i gestionar campanyes d'email màrqueting, newsletters i comunicacions personalitzades.
• Desenvolupar automatitzacions i journeys de comunicació vinculats al cicle de vida del soci.
• Treballar conjuntament amb els equips de CRM, sistemes interns, màrqueting, serveis i àrees de coneixement de l'organització.
• Analitzar els resultats de les comunicacions i proposar millores a partir de dades i indicadors d'engagement.
• Fer proves A/B i impulsar una cultura de millora contínua.
• Contribuir a evolucionar el coneixement que tenim dels interessos i necessitats dels socis.
• Detectar oportunitats per millorar l'experiència i la relació del soci amb Pimec.

Requisits

Una persona amb criteri, curiositat i visió de negoci, que sigui capaç d'anar més enllà de l'execució d'una campanya i entendre què necessita saber una empresa i com podem aportar-li valor.

Ens agradaria que aportessis:

• Experiència en comunicació, CRM, email màrqueting, engagement, màrqueting relacional o àmbits similars.
• Experiència avançada en email màrqueting, segmentació de bases de dades, automatitzacions i personalització.
• Coneixement d'eines de CRM i plataformes d'enviament de comunicacions.
• Capacitat per interpretar dades i convertir-les en decisions de comunicació.
• Excel·lent capacitat de redacció, síntesi i conceptualització de continguts.
• Interès per l'actualitat econòmica i empresarial i per entendre els reptes de les pimes.
• Capacitat per treballar transversalment amb diferents equips i àrees de coneixement.
• Autonomia, iniciativa i capacitat per proposar noves maneres de fer.

S'ofereix

• Jornada Completa
• Contracte Indefinit
• Horari flexible d'entrada i sortida