Responsable de Atención al Cliente zona Moncada

Adecco; Moncada; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco busca un/a responsable de atención al cliente en Moncada (Valencia) para un puesto temporal con posibilidad de crecimiento. La persona se encargará de seguimiento de planes comerciales, soporte al Departamento Comercial y gestión de comunicaciones con clientes, asegurando un servicio de calidad y una experiencia positiva.

La alternativa de horarios incluye jornada completa con reparto de turnos. Se requerirá capacidad organizativa, trabajo en equipo y manejo de herramientas como

Formación

• Comprometidos, organizados y con habilidades para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Llevar a cabo el seguimiento diario de planes, acciones y reuniones comerciales.
• Brindar soporte administrativo al Departamento Comercial, asegurando una gestión eficiente y organizada.
• Atender llamadas telefónicas y gestionar la comunicación con clientes de forma profesional y empática.
• Realizar la facturación de clientes y gestionar documentación relacionada.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes, garantizando su precisión y utilidad.
• Gestionar la agenda y el archivo de documentos, facilitando el acceso a información clave.
• Proporcionar soporte operativo en el Customer Website para la emisión de certificados de conformidad electrónicos.
• Resolver casos y consultas de clientes a través de Salesforce, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.
• Realizar tareas administrativas generales en SAP, contribuyendo al buen funcionamiento interno de la empresa.
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial como Gemini y NotebookLM para optimizar procesos y mejorar resultados.
• Asegurar una comunicación fluida y efectiva con el equipo y los clientes, promoviendo relaciones sólidas y duraderas.
• Colaborar activamente en la mejora continua de los procesos internos y en la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Una empresa del sector químico, ubicada en Moncada, Valencia, está buscando un/a responsable de atención al cliente zona para unirse a su equipo y aportar su energía, experiencia y pasión por brindar un servicio excepcional.

En este puesto, tendrás la oportunidad de formar parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día será diferente y lleno de retos emocionantes. La empresa busca a personas comprometidas, organizadas y con habilidades para trabajar en equipo, que puedan garantizar una atención impecable a sus clientes y contribuir al éxito continuo de su organización.

Tu jornada laboral será completa y se desarrollará en horario partido, lo que te permitirá optimizar tu tiempo y mantener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. Además, el contrato es temporal, pero con posibilidad de demostrar tu valía y crecer dentro de una empresa que valora el esfuerzo y la dedicación.

Funciones:

• Llevar a cabo el seguimiento diario de planes, acciones y reuniones comerciales.
• Brindar soporte administrativo al Departamento Comercial, asegurando una gestión eficiente y organizada.
• Atender llamadas telefónicas y gestionar la comunicación con clientes de forma profesional y empática.
• Realizar la facturación de clientes y gestionar documentación relacionada.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes, garantizando su precisión y utilidad.
• Gestionar la agenda y el archivo de documentos, facilitando el acceso a información clave.
• Proporcionar soporte operativo en el Customer Website para la emisión de certificados de conformidad electrónicos.
• Resolver casos y consultas de clientes a través de Salesforce, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.
• Realizar tareas administrativas generales en SAP, contribuyendo al buen funcionamiento interno de la empresa.
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial como Gemini y NotebookLM para optimizar procesos y mejorar resultados.
• Asegurar una comunicación fluida y efectiva con el equipo y los clientes, promoviendo relaciones sólidas y duraderas.
• Colaborar activamente en la mejora continua de los procesos internos y en la satisfacción del cliente.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas