Responsable de Atención al Cliente - Indefinido - León

Caser Residencial SA; León; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Crecimiento profesional

Descuentos en seguros

Asesoramiento en dependencia y Discap.

Zusammenfassung

Caser Servicios busca un Responsable de Atención al Cliente para nuestro Centro de Cuidados de León. Reporta al Director del Centro y su misión es establecer alianzas con agentes sociales para aumentar la ocupación del centro y mejorar la cartera de clientes.

Entre tus funciones destacan la captación de clientes externos y la atención comercial a familias, visitas a hospitales y servicios sociales, gestión de acuerdos con empresas y asociaciones, y la coordinación de ingresos, acogida y

Qualifikationen

• Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
• Habilidades sociales, proactividad e iniciativa.
• Disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.

Aufgaben

• Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
• Atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
• Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
• Acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
• Asesorar al potencial cliente sobre el recurso más adecuado y gestionar demandas sociales.
• Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
• Supervisar y gestionar el equipo a su cargo.
• Fidelizar al cliente interno.
• Marketing del centro.

Kenntnisse

Experiencia comercial

Atención al cliente

Habilidades sociales

Proactividad

Gestión de equipos

Ausbildung

Diplomatura/Grado en Trabajo Social

Psicología

Perfil social

Jobbeschreibung

• Jornada completa.

¿Qué buscamos?

Caser Servicios quiere incorporar a su equipo, un-a Responsable de Atención al Cliente en el negocio de Caser Residencial, para nuestro Centro de Cuidados de León.

Dependiendo directamente del Director/a del Centro, su misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de aprovechar sinergias de colaboración e incrementar la ocupación del centro.

• Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
• Llevar a cabo la atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
• Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
• Llevar a cabo acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
• Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
• Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
• Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
• Fidelización del cliente interno.
• Marketing del centro.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Horario mañanas y tardes.
• Salario competitivo.
• Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
• Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
• Descuentos en seguros.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

Requisitos:

• Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicologo o cualquier otro perfil social.
• Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
• Tener disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
• Habilidades sociales, proactividad e iniciativa.

Valorable:

• Disponibilidad de incorporación inmediata.

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.