Remote HR Tech Customer Support Intern

Bizneo; Alicante; Remote; EUR 8,900 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Beca remunerada 800€/mes

Teletrabajo 100%

Jornada intensiva en Julio y Agosto (8

Formación continua

Posibilidades reales de crecimiento

Job summary

Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, ofrece una beca formativa para estudiantes interesados en RR. HH. en el área de relacionamiento de cliente y soporte técnico dentro del sector SaaS.

Trabajarás en un entorno tecnológico de alto crecimiento, con teletrabajo 100% y jornada reducida en verano. Las funciones incluyen atender incidencias, formarte en las funcionalidades del producto y colaborar en tareas de back-office.

Qualifications

• Facilidad para aprender nuevas herramientas y software.
• No es necesario pero es un plus si hablas italiano, portugués o francés.

Responsibilities

• Asistencia de primer y segundo nivel (N1/N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de RR.HH.
• Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de guías y sesiones con el equipo.
• Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.
• Colaboración en tareas de back-office: importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba.
• Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.).

Skills

Aprendizaje rápido

Comunicación

Education

Estudiante universitario

Tools

Zendesk

Jira

CRM

Dialer

Job description

Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, ofrece una beca formativa para estudiantes interesados en RR. HH. en el área de relacionamiento de cliente y soporte técnico dentro del sector SaaS.

Trabajarás en un entorno tecnológico de alto crecimiento, con teletrabajo 100% y jornada reducida en verano. Las funciones incluyen atender incidencias, formarte en las funcionalidades del producto y colaborar en tareas de back-office.