Recepcionista Wellness

Club La Santa; Las Palmas de Gran Canaria; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Uso gratuito de las instalaciones

48 días de vacaciones anuales

Contrato indefinido

Job summary

Club La Santa busca una Recepcionista para el Wellness Centre, con enfoque en hospitalidad y bienestar. Se encargará de atender huéspedes, gestionar reservas y coordinar tratamientos en un entorno de spa.

La integridad y la amabilidad son clave, con posibilidad de desarrollo en un equipo dinámico. El contrato es indefinido y de 20 horas semanales, con 48 días de vacaciones y acceso libre a instalaciones deportivas.

Qualifications

• Se busca persona orientada al servicio y a la experiencia del cliente.
• Capacidad de organización y gestión de tareas diarias.

Responsibilities

• Brindar una experiencia cálida a huéspedes y clientes.
• Gestión de peticiones y respuestas rápidas y adecuadas.
• Realizar tareas administrativas de la recepción del Wellness Centre.
• Apertura y cierre diario del Spa conforme a SOPs.
• Organizar la agenda de tratamientos y servicios.
• Mantener áreas de tránsito, recepción y vestuarios limpias y abastecidas.
• Gestionar check-in/check-out y pagos de tratamientos.
• Promocionar el Spa y sus servicios y productos de venta.

Skills

Atención al cliente

Organización

Job description

Eres una persona sonriente, con una personalidad tranquila y extrovertida? ¿Tienes interés por el estilo de vida saludable, el bienestar y los tratamientos deportivos? Si te desenvuelves bien en un ambiente tranquilo, donde los huéspedes buscan relajación y cuidado, únete al Departamento Deportivo de Club La Santa como RECEPCIONISTA del Wellness Centre. Nuestro Wellness Centre, abierto desde febrero de 2006 y renovado en 2019, ofrece diferentes experiencias de bienestar, incluyendo sauna con pared de sal del Himalaya, piscina de hidroterapia, baño de vapor, piscina fría, jacuzzi, fuente de hielo y duchas de experiencias. Además, cuenta con ocho salas de tratamiento para masajes, fisioterapia y tratamientos de belleza.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Ofrecer una excelente experiencia a los clientes de Club La Santa, asegurando que se sientan acogidos y bienvenidos.
• Atender las peticiones de los huéspedes, proporcionando respuestas precisas, adecuadas y ágiles.
• Realizar tareas administrativas y operativas propias de la recepción del Wellness Centre.
• Realizar la apertura y cierre diario del Spa de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar.
• Gestionar y organizar diariamente la agenda de tratamientos y servicios.
• Garantizar que las áreas de tránsito, recepción, vestuarios y Spa se encuentren limpias, ordenadas y correctamente abastecidas.
• Gestionar los procesos de check-in, check-out y pago de tratamientos de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Promocionar activamente el Spa, sus tratamientos, servicios, sesiones y productos de venta al por menor.
• Informar a los huéspedes sobre los programas, promociones y descuentos disponibles.

QUÉ OFRECEMOS

• Contrato indefinido de 20 horas semanales, de jueves a lunes.
• Vacaciones: 48 días naturales anuales.
• Salario según convenio.
• Uso gratuito de las instalaciones deportivas de Club La Santa.
• Entorno de trabajo colaborativo, enfocado en una comunicación abierta y la innovación.
• Acceso a cursos de formación para el desarrollo profesional y personal.