Recepcionista Multiservicios en Hotel - Madrid

Acco; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 14.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles Accor

Formación/Desarrollo

Ambiente de trabajo internacional

Compromiso con la diversidad

Descripción de la vacante

Accor en Madrid busca un Recepcionista Polivalente para cubrir una baja temporal. El candidato ideal tiene experiencia en recepción, gusto por el servicio y habilidad para gestionar reservas y información turística. Se valorará hablar inglés y francés, y se trabajará en turnos rotativos de lunes a domingo con dos días de descanso.

La posición ofrece un entorno en el centro de Madrid, con oportunidades de desarrollo y un ambiente inclusivo dentro de una cadena hotelera internacional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Enfoque orientado al servicio y a la satisfacción del cliente.
• Nivel de inglés fluido; el francés es valorable.

Responsabilidades

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística.
• Realizarás todos los turnos, incluida la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y buscarás soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y una experiencia personalizada.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.

Conocimientos

servicio al cliente

organización

comunicación

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

Accor en Madrid busca un Recepcionista Polivalente para cubrir una baja temporal. El candidato ideal tiene experiencia en recepción, gusto por el servicio y habilidad para gestionar reservas y información turística. Se valorará hablar inglés y francés, y se trabajará en turnos rotativos de lunes a domingo con dos días de descanso.

La posición ofrece un entorno en el centro de Madrid, con oportunidades de desarrollo y un ambiente inclusivo dentro de una cadena hotelera internacional.