Recepcionista de Spa (6h) - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*

Vincci Hoteles; Granada; Presencial; EUR 14.000 - 19.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Vincci Hoteles busca incorporar un/a Recepcionista de Spa para el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, en Granada. Formarás parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia de bienestar excelente, cuidando cada detalle y garantizando una atención cercana, profesional y personalizada a nuestros huéspedes.

Entre tus funciones estarán atender a clientes del spa, gestionar reservas y cambios de cita, informar sobre tratamientos y tarifas, controlar accesos y cobros, resolver incidencias

Formación

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares, preferiblemente en hotelería, wellness o spa.
• Nivel alto de inglés, imprescindible para la atención a clientes internacionales.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas.
• Disponibilidad para trabajar en jornada de 30 horas semanales.
• Orientación al cliente, capacidad organizativa y atención al detalle.

Responsabilidades

• Atender y recibir a los clientes del spa con una actitud cordial, profesional y orientada al servicio.
• Gestionar reservas, cambios de cita y coordinación de agenda.
• Informar sobre los tratamientos, servicios, tarifas y normas de uso del spa.
• Realizar el control de accesos, cobros y cierres de caja cuando proceda.
• Resolver incidencias básicas y canalizar adecuadamente las necesidades del cliente.
• Mantener el orden, la imagen y la correcta organización de la recepción del spa.
• Colaborar con el equipo de bienestar y con el resto de departamentos del hotel para asegurar una experiencia impecable.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Flexibilidad

Idiomas

Herramientas

Sistemas de gestión de reservas

Descripción del empleo

Sobre el puesto

En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa (6h) para el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*. Formarás parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia de bienestar excelente, cuidando cada detalle y garantizando una atención cercana, profesional y personalizada a nuestros huéspedes.

Funciones principales

• Atender y recibir a los clientes del spa con una actitud cordial, profesional y orientada al servicio.
• Gestionar reservas, cambios de cita y coordinación de agenda.
• Informar sobre los tratamientos, servicios, tarifas y normas de uso del spa.
• Realizar el control de accesos, cobros y cierres de caja cuando proceda.
• Resolver incidencias básicas y canalizar adecuadamente las necesidades del cliente.
• Mantener el orden, la imagen y la correcta organización de la recepción del spa.
• Colaborar con el equipo de bienestar y con el resto de departamentos del hotel para asegurar una experiencia impecable.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares, preferiblemente en hotelería, wellness o spa.
• Nivel alto de inglés, imprescindible para la atención a clientes internacionales.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas.
• Disponibilidad para trabajar en jornada de 30 horas semanales.
• Orientación al cliente, capacidad organizativa y atención al detalle.

Competencias valoradas

• Excelente comunicación y trato interpersonal.
• Imagen profesional y actitud proactiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
• Flexibilidad, responsabilidad y orientación a la calidad.
• Conocimiento de otros idiomas, valorable.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera consolidada, en un entorno de trabajo exclusivo.
• Posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro de Vincci Hoteles.
• Formar parte de un equipo que cuida la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente.
• Condiciones acordes al puesto y al convenio aplicable.

Nuestra cultura

En Vincci Hoteles apostamos por un modelo basado en la calidad, la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo continuo de nuestros equipos. Trabajamos con pasión por el detalle, fomentando un entorno profesional cercano, dinámico e inclusivo, donde cada persona contribuye a crear experiencias únicas.

Proceso de selección

Valoraremos tu experiencia, tu orientación al cliente y tu motivación por crecer con nosotros.