Recepcionista de Pacientes | Atención al Cliente

Humanizarte Consultores; Málaga; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Humanizarte Consultores busca una persona para ocupar la posición de Recepcionista – Atención al Paciente en Málaga Capital. Serás la primera imagen de la clínica, brindando atención cercana y profesional desde el primer contacto hasta la consulta.

Se valorará experiencia en clínicas, dominio de CRM y herramientas ofimáticas, y capacidad para gestionar agendas, cobros y coordinación de pacientes. Incorporación en régimen general indefinido.

Formación

• Experiencia mínima de 1–2 años en recepción o atención al paciente.
• Valorable experiencia en clínicas o centros de salud.
• Buen manejo de herramientas CRM y ofimática.

Responsabilidades

• Atención presencial, telefónica y vía WhatsApp a pacientes.
• Gestión y organización de agendas y citas.
• Recepción de primeras llamadas y resolución de dudas.
• Realización de cuestionarios iniciales a pacientes.
• Coordinación del flujo de pacientes y derivación a sala.
• Gestión administrativa básica, correo electrónico y CRM.
• Confirmación y recordatorio de citas.
• Gestión de cobros y seguimiento de tratamientos.
• Control de stock y reposición de material.
• Mantener el orden y buena imagen de recepción y sala de espera.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Gestión de pacientes

Proactividad

Inteligencia emocional

Herramientas

CRM

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Humanizarte Consultores busca una persona para ocupar la posición de Recepcionista – Atención al Paciente en Málaga Capital. Serás la primera imagen de la clínica, brindando atención cercana y profesional desde el primer contacto hasta la consulta.

Se valorará experiencia en clínicas, dominio de CRM y herramientas ofimáticas, y capacidad para gestionar agendas, cobros y coordinación de pacientes. Incorporación en régimen general indefinido.