Recepcionista de Hotel - Turno de Tarde

Empresaconfidencial

Jaén

Presencial

EUR 11.000 - 15.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Empresaconfidencial busca un Recepcionista de Hotel para turno de tarde en Jaén. El/la candidato/a dará la bienvenida a los huéspedes, gestionará el registro y las aportaciones administrativas, y coordinará con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida durante la estancia.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente, con disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.

Formación

Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Actitud positiva y pasión por brindar un servicio al cliente excepcional.
Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad de realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión en un entorno dinámico.
Apariencia y comportamiento profesionales.
Flexibilidad para trabajar en turno de tarde.

Responsabilidades

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada con un trato amable.
Gestionar el proceso de registro de entrada y salida, incluyendo la asignación de habitaciones y la entrega de llaves.
Responder consultas e información sobre instalaciones, servicios y transporte del hotel.
Responder con prontitud y profesionalidad a solicitudes y quejas de los huéspedes y derivar problemas al gerente.
Ofrecer un servicio personalizado según las preferencias y peticiones especiales de los huéspedes.
Gestionar reservas por teléfono, correo o sistemas en línea y registrar detalles con precisión.
Preparar facturas, procesar pagos y cuadrar cuentas al final del turno.
Promocionar servicios y ofertas para aumentar ingresos.
Operar la centralita, responder y transferir llamadas y realizar tareas administrativas.