Recepcionista de Hotel: Calidez, Servicio y Crecimiento

Leonardo Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles

Formación y desarrollo

Descuentos en marcas

Regalo de cumpleaños

Estabilidad laboral

Póliza de salud

Descripción de la vacante

LeonardoHotels busca un recepcionista en Barcelona para ser la cara amable del hotel y gestionar el check-in/check-out, reservas y atención a huéspedes. Se valora iniciativa, excelente comunicación en español e inglés y orientación al servicio.

Formarás parte de un equipo dinámico, con oportunidades de desarrollo y beneficios como descuentos y formación profesional, en un entorno que prioriza la autenticidad y el trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia previa en puestos similares de recepción hotelera (mínimo 2 años).
• Capacidad de comunicación excelente en español e inglés; otros idiomas son un plus.
• Actitud positiva y orientada al servicio al cliente.
• Organización y atención al detalle con capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Don de gentes y facilidad para interactuar con personas de distintas culturas.
• Compromiso con la excelencia y alineación con valores de diversidad y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y despedir a los huéspedes con calidez y amabilidad.
• Gestionar reservas individuales y controlar ocupación para maximizar ventas de habitaciones.
• Atender y resolver consultas o incidencias siguiendo políticas de la empresa.
• Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.
• Proporcionar información sobre el hotel, servicios y alrededores de Barcelona.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para una experiencia fluida.
• Mantener recepción ordenada y reflejar la calidad del hotel.

Conocimientos

Experiencia recepción

Proactividad

Comunicación excelente

Multitarea

Gestión de clientes

Don de gentes

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

LeonardoHotels busca un recepcionista en Barcelona para ser la cara amable del hotel y gestionar el check-in/check-out, reservas y atención a huéspedes. Se valora iniciativa, excelente comunicación en español e inglés y orientación al servicio.

Formarás parte de un equipo dinámico, con oportunidades de desarrollo y beneficios como descuentos y formación profesional, en un entorno que prioriza la autenticidad y el trabajo en equipo.