Recepcionista de Hotel 5★ con Alojamiento Incluido

Vincci Hoteles; Pradollano; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alojamiento incluido

Contrato fijo-discontinuo

Résumé du poste

Vincci Selección Rumaykiyya, un hotel 5 estrellas en Sierra Nevada, busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo. Serás responsable del check-in/check-out, de gestionar reservas y de ofrecer una atención al cliente de máxima calidad para garantizar estancias memorables.

Se ofrece jornada completa, contrato fijo-discontinuo y alojamiento incluido. Trabajarás en un entorno de montaña con alta estacionalidad, dentro de una cadena consolidada que apoya el desarrollo profesional y la excelencia

Qualifications

• Experiencia previa en recepción de hotel.
• Conocimientos de atención al cliente y gestión de reservas.
• Manejo de centralita telefónica y herramientas informáticas de gestión hotelera.
• Disponibilidad para jornada completa y contrato fijo-discontinuo.

Responsabilités

• Atender al cliente en mostrador con actitud profesional, cercana y resolutiva.
• Responder a las solicitudes de información y orientar sobre servicios turísticos y del destino.
• Gestionar llamadas telefónicas a través de la centralita, conectando comunicaciones con las distintas extensiones.
• Realizar el check-in y check-out de los clientes, asegurando una atención ágil y eficaz.
• Gestionar reservas, cambios y ventas de habitaciones.
• Elaborar facturación, gestionar cobros y realizar el cierre de caja.
• Atender reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias.
• Coordinarse con el resto de departamentos del hotel para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

Connaissances

Experiencia en recepción hotelera

Atención al cliente

Gestión de reservas

Description du poste

Vincci Selección Rumaykiyya, un hotel 5 estrellas en Sierra Nevada, busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo. Serás responsable del check-in/check-out, de gestionar reservas y de ofrecer una atención al cliente de máxima calidad para garantizar estancias memorables.

Se ofrece jornada completa, contrato fijo-discontinuo y alojamiento incluido. Trabajarás en un entorno de montaña con alta estacionalidad, dentro de una cadena consolidada que apoya el desarrollo profesional y la excelencia