Recepcionista

Aicha Hair Braiding; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 13.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Salario según convenio

Formación interna

Desarrollo profesional

Ambiente laboral

Equipo multidisciplinar

Descripción de la vacante

Neural KIDS en Madrid busca incorporar personal para área de Recepción y Atención a las Familias, con foco en acompañar a las familias y asegurar una atención cercana y profesional.

La posición es de jornada parcial de 20 horas semanales en horario de tarde, contrato indefinido, y salario conforme al convenio de Discapacidad Estatal. Integrarte en un proyecto en expansión con un equipo multidisciplinar y formación continua.

Formación

• Formación de Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de recepción, atención al público o gestión administrativa.
• Nivel avanzado de Microsoft Office y soltura con herramientas digitales y programas de gestión.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Recibir y atender a pacientes, familiares y cuidadores, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales, resolviendo incidencias y dudas habituales.
• Coordinar y mantener las agendas de los distintos profesionales del centro.
• Gestionar la documentación de pacientes y garantizar su correcto archivo y actualización.
• Realizar el seguimiento de ausencias y mantener una comunicación fluida con las familias.
• Informar sobre los servicios del centro y orientar a las familias en los diferentes procesos administrativos.
• Gestionar cobros, arqueos de caja y otras tareas administrativas propias del puesto.
• Supervisar el stock de materiales y coordinar servicios auxiliares cuando sea necesario.
• Colaborar estrechamente con el equipo clínico para favorecer una atención ágil, organizada y centrada en las necesidades de cada familia.
• Contribuir a mantener un entorno ordenado, acogedor y alineado con los estándares de calidad del centro.

Conocimientos

Atención al público

Organización

Comunicación

Resolución de incidencias

Educación

Grado medio/superior en Gestión Administrativa

Administración y Finanzas

Herramientas

Microsoft Office

Software de gestión

Descripción del empleo

En Neural KIDS seguimos ampliando nuestra presencia en España. Lo hacemos con una estrategia de crecimiento definida, un modelo de intervención consolidado y un equipo especializado, comprometido con ofrecer una atención de calidad a niños, niñas y sus familias.

En esta nueva etapa reforzamos nuestra presencia en Madrid con la apertura de nuevos centros. Buscamos personas para el área de Recepción y Atención a las Familias/as que quieran incorporarse a un proyecto en expansión, donde el trabajo interdisciplinar, el desarrollo profesional y el impacto real de cada intervención forman parte de nuestra forma de trabajar.

Aquí encontrarás un entorno donde el trabajo en equipo es una realidad, cada profesional aporta desde su especialidad y las decisiones se construyen de forma conjunta. Un proyecto centrado en el niño, su familia y su participación en los entornos significativos de su vida, donde el crecimiento profesional y el bienestar de las personas avanzan de la mano.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona encargada de acompañar a las familias en su relación con el centro, garantizando una atención cercana y profesional, coordinando la actividad diaria y contribuyendo al buen funcionamiento de los servicios asistenciales.

Tu trabajo será esencial para generar una experiencia positiva para pacientes, familias y profesionales, facilitando una gestión eficiente y una atención de calidad.

¿Qué harás en tu día a día?

• Recibir y atender a pacientes, familiares y cuidadores, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales, resolviendo incidencias y dudas habituales.
• Coordinar y mantener las agendas de los distintos profesionales del centro.
• Gestionar la documentación de pacientes y garantizar su correcto archivo y actualización.
• Realizar el seguimiento de ausencias y mantener una comunicación fluida con las familias.
• Informar sobre los servicios del centro y orientar a las familias en los diferentes procesos administrativos.
• Gestionar cobros, arqueos de caja y otras tareas administrativas propias del puesto.
• Supervisar el stock de materiales y coordinar servicios auxiliares cuando sea necesario.
• Colaborar estrechamente con el equipo clínico para favorecer una atención ágil, organizada y centrada en las necesidades de cada familia.
• Contribuir a mantener un entorno ordenado, acogedor y alineado con los estándares de calidad del centro.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada parcial de 20 horas semanales, en horario de tarde.
• Salario según convenio (Convenio de Discapacidad Estatal)
• Incorporación a un proyecto en crecimiento y con una clara vocación de impacto social.
• Trabajo dentro de un equipo multidisciplinar altamente especializado.
• Formación interna continuada, sesiones clínicas y espacios de aprendizaje compartido.
• Apoyo al desarrollo profesional mediante acceso a jornadas, congresos y recursos especializados.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.

¿Dónde?

• Centros ubicados en San Sebastián de los Reyes y Alcalá de Henares (Madrid).

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos?

Buscamos personas comprometidas, organizadas y con vocación de servicio, capaces de transmitir confianza y cercanía a las familias desde el primer contacto.

Valoraremos especialmente la capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea, la atención al detalle, las habilidades comunicativas y la sensibilidad para trabajar en un entorno clínico orientado a la infancia.

Requisitos

• Formación de Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de recepción, atención al público o gestión administrativa.
• Nivel avanzado de Microsoft Office y soltura con herramientas digitales y programas de gestión.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.

Si buscas un proyecto donde desarrollar tu carrera, formar parte de un equipo altamente especializado y contribuir al desarrollo de niños, niñas y familias desde una intervención de calidad, queremos conocerte.