Recepción· Parcial· (Sustitución) ·Vitoria· Delegación de Euskadi

Spanish Commission for Refugees (CEAR); Vitoria; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Programa CUIDA

28 días de vacaciones

Beneficio social: CUIDA

Remuneración según convenio

Job summary

CEAR, con sede en Vitoria, busca cubrir una posición de recepción y atención al público en una jornada parcial. Se encarga de centralita, control de acceso, atención al público y gestión de compras de materiales, viajes y documentación entre oficinas.

Se ofrece contrato temporal por sustitución, horario de lunes a viernes, y remuneración conforme al convenio de intervención social. Se valora experiencia en el tercer sector y conocimiento de idiomas.

Qualifications

• Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente o experiencia equivalente.
• Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos

Responsibilities

• Atender la centralita telefónica.

Skills

Compromiso

Adaptación al Cambio

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Capacidad relacional y de comunicación

Capacidad de proactividad e iniciativa

Capacidad de empatía

Education

Grado medio en administración

Tools

Office

Excel

Bases de datos

Job description

Objetivo del puesto

Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del/ de la Responsable del área

Objetivo del puesto

Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del/ de la Responsable del área

Funciones principales

• Atender la centralita telefónica.
• Controlar el acceso a la oficina y atender de manera directa al público que solicita
• información dándole la orientación requerida y justificantes cuando se requieran
• Recopilar las necesidades de materiales de oficina, de limpieza y otros consumibles, y gestionar las compras de estos materiales si corresponde
• Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo (cartas certificadas, burofax, etc.) así como también, la recogida y entrega de documentación entre oficinas.
• Recopilar y registrar facturas y albaranes de las compras realizadas y de los servicios contratados, si procede
• Atender algunas cuentas de correo corporativo de la Organización si procede
• Velar por que los espacios comunes estén siempre en un adecuado estado para su uso y recopilar y comunicar las averías y necesidades de mantenimiento al área competente cuando sea requiera.
• Participar con el área de compras e inmuebles en el seguimiento de traslados y mudanzas; cuando se requiera.
• Apoyar en la gestión de viajes corporativos, cuando se requiera.
• Gestionar la agenda del equipo de intervención, jurídico y solicitar intérpretes para esa área, cuando se requiera
• Registrar el préstamo de ordenadores comunes, proyectores y otros elementos de inmovilizado cuando se requiera.

Requisitos

Formación/Conocimiento

• Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
• Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.

Competencias

• Compromiso.
• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de proactividad e iniciativa.
• Capacidad de empatía.

Se valorará

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Experiencia de trabajo en el tercer sector.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %
• Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.
• Idiomas: Inglés y/o Francés C1.
• Conocimiento de: Arabe.
• Formación en Igualdad de Género.

Se ofrece

• Tipo de jornada: Parcial
• Horario: Lunes a viernes 10h a 14:45h
• Fecha de incorporación: Inmediata
• Tipo de contrato: Temporal por sustitución
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de Intervención Social de Araba
• 28 días laborables de vacaciones anuales (en proporción a la fecha de incorporación).
• Beneficio social: Programa CUIDA(R): Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as
• Lugar de trabajo: VITORIA
• Código: 051/261121029/26_2173_S_00

“En CEAR trabajamos desde un firme compromiso con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la no discriminación, promoviendo entornos laborales seguros, inclusivos y respetuosos para todas las personas. Rechazamos cualquier forma de discriminación por razón de género, identidad y expresión de género, orientación sexual, origen, edad, discapacidad, religión u otras condiciones personales o sociales. Con una vision centrada en la construcción de una sociedad más justa y respetuosa"